Ubicación: La Unión (El Salvador)
Tipo de Contrato: Contratista/Freelance
Sector: Sector público y ONGs
Vacantes: 1
Disciplina: Gestión
Modalidad de trabajo: Híbrida

Ayuda en Acción (Consultoría)

Descripción de la oferta

Introducción

La FUNDACIÓN AYUDA EN ACCIÓN es una Organización no Gubernamental de Desarrollo (ONGD), independiente, apartidista y aconfesional, que nace en España como Asociación de Cooperación Internacional en 1981, con el fin de favorecer cambios estructurales para la erradicación de la pobreza y la injusticia en el mundo.

Desde hace 40 años, Ayuda en Acción busca aliviar el sufrimiento de las personas que, enredadas en el círculo vicioso de la pobreza y la exclusión, no acceden a sus derechos más básicos. En El Salvador está presente desde hace 30 años trabajando con las poblaciones más desprotegidas, a través de temas como protección, movilidad humana, salud, educación, economías locales, medio ambiente y seguridad alimentaria. En la actualidad se ejecutan 4 programas de desarrollo territorial a largo plazo (ADT) en 22 municipios de 8 Departamentos, con 50 profesionales, 7 contrapartes y más de 700 voluntarias/os.

Una de esas contrapartes es la Asociación Salvadoreña Pro Salud (ASAPROSAR), acreditada por el Consejo Nacional de la Primera Infancia, Niñez y Adolescencia (CONAPINA) como entidad de atención a NNA. Ayuda en Acción y ASAPROSAR trabajan conjuntamente en La Unión desde 2019 en proyectos de protección de NNA, participación infantil y movilidad humana.

En El Salvador, la niñez y la adolescencia siguen expuestas a distintas formas de violencia, en particular a las violencias basadas en género (VBG) contra niñas y adolescentes —relaciones sexuales forzadas, uniones tempranas y embarazo adolescente—, agravadas en La Unión por ser el 4.º departamento en tasa de violencia sexual contra NNA, el 2.º en tasa de NNA emigrantes retornados y por su condición de territorio fronterizo con Honduras y Nicaragua. Con el respaldo de la AACID, Ayuda en Acción y ASAPROSAR ejecutan el proyecto AACID 0C360/2024 para fortalecer el sistema de protección de DDHH de NNA en La Unión Norte y La Unión Sur.

En coherencia con el Sistema MEAL de Ayuda en Acción y con los compromisos asumidos ante la AACID, la sistematización se plantea como un proceso reflexivo, participativo y orientado al aprendizaje, que permita:

Reconstruir y analizar críticamente el proceso de construcción de los sistemas comunitarios de protección y su articulación con los gobiernos locales y el CONAPINA.
Recuperar evidencias cualitativas y cuantitativas de los cambios generados en NNA (con énfasis en niñas y adolescentes), familias, comunidades e instituciones.
Visibilizar experiencias significativas desde la voz de las y los participantes, con enfoque de protección y no revictimización.
Identificar lecciones aprendidas y buenas prácticas transferibles para prevenir la VBG y proteger a NNA en contextos comunitarios y de movilidad humana.
Traducir la experiencia en una Guía Práctica que permita su réplica por agentes del Sistema de Protección, gobiernos locales, organizaciones de la sociedad civil y comunidades.

Objeto de la contratación

Como parte de la estrategia del Sistema MEAL de Ayuda en Acción, y en el marco del proyecto AACID 0C360/2024, la consultoría tendrá como objetivo general:

“Sistematizar la experiencia del proyecto AACID 0C360/2024 en la construcción de sistemas comunitarios protectores, seguros y de buen trato para la prevención de las VBG contra niñas y adolescentes y la protección de NNA en contextos de movilidad humana en La Unión Norte y La Unión Sur, y elaborar una Guía Práctica que permita su réplica, para fortalecer el aprendizaje institucional, la toma de decisiones y la incidencia en políticas municipales y del Sistema de Protección.”

Para ello, se plantean los siguientes objetivos específicos:

Reconstruir de forma ordenada y crítica el proceso vivido en la constitución y el funcionamiento de las Defensorías Comunitarias, los Colectivos Comunitarios de Adolescentes, los Círculos Familiares, los servicios de protección especial y el servicio de atención en frontera.
Analizar la articulación multiactor y multinivel entre comunidades, gobiernos locales, CONAPINA, sistema de justicia y operadores de migraciones.
Contrastar la coherencia entre el diseño del proyecto, su implementación y los resultados alcanzados, a partir de las fuentes de verificación disponibles.
Documentar cambios significativos en NNA, familias, comunidades e instituciones desde la voz de sus protagonistas, con consentimiento informado y enfoque de no revictimización.
Identificar buenas prácticas, lecciones aprendidas y condiciones de replicabilidad y sostenibilidad, incluyendo la protección de NNA en contextos de movilidad humana.
Elaborar la Guía Práctica–Sistematización y presentar sus resultados en los eventos finales de rendición de cuentas de La Unión Norte y La Unión Sur.

Productos de la consultoría

La persona o el equipo consultor adjudicatario deberá desarrollar los siguientes productos:

Producto 1. Documento de Plan de Trabajo, Metodología, Instrumentos y Cronograma. Ajuste del Plan de Trabajo, los enfoques, técnicas e instrumentos de la metodología (incluyendo los criterios de selección de comunidades e informantes, el abordaje ético con NNA y los protocolos de consentimiento y asentimiento), la estructura preliminar de la Guía Práctica–Sistematización, el cronograma ajustado y el uso previsto de herramientas de IA y sus medidas de control.
Producto 2. Guía Práctica–Sistematización para la construcción de entornos comunitarios seguros, protectores y de buen trato para la prevención de las VBG en niñas y adolescentes, arraigo y migración segura. Documento diagramado, en versión de borrador y versión final, compuesto por dos partes: Parte I (sistematización de la experiencia: contexto, metodología, reconstrucción del proceso, análisis por ejes, cambios significativos, lecciones aprendidas, conclusiones y recomendaciones) y Parte II (guía práctica para la réplica: ruta paso a paso, herramientas replicables y orientaciones para la sostenibilidad). Deberá contener la línea gráfica de Ayuda en Acción y ASAPROSAR y cumplir los lineamientos de visibilidad de la AACID / Junta de Andalucía.
Producto 3. Presentación de resultados en los eventos finales de rendición de cuentas y material de difusión. Presentación de los resultados y aprendizajes de la sistematización en los dos eventos finales de rendición de cuentas (La Unión Norte y La Unión Sur), organizados y convocados por Ayuda en Acción y ASAPROSAR; el equipo consultor presentará los resultados (20 a 30 minutos por evento) y facilitará el diálogo con las y los asistentes. Incluye una presentación ejecutiva, un resumen divulgativo (2 a 4 páginas) para su difusión a través del CONAPINA y de la CAONGD, y el material de respaldo (matrices de análisis, instrumentos, formularios de consentimiento/asentimiento y la declaración de uso de IA de cada producto).

Esta consultoría no constituye una evaluación ni sustituye la evaluación final externa prevista en el proyecto conforme a la normativa de la AACID; se nutrirá de las fuentes de verificación y de la información de seguimiento del proyecto para generar aprendizajes útiles a la toma de decisiones y a la réplica de la experiencia.

Alcance de la contratación

La consultoría contempla las siguientes acciones, en coordinación con el equipo técnico de Ayuda en Acción y ASAPROSAR. La propuesta a presentar deberá considerar, como mínimo, los siguientes elementos (el detalle metodológico completo se encuentra en el TDR ampliado, enlace arriba):

Revisión documental y de coherencia con la Matriz de Planificación del proyecto, la línea de base, los diagnósticos y los informes de seguimiento presentados a la AACID.
Reconstrucción del proceso de construcción de los sistemas comunitarios de protección (Defensorías Comunitarias, Colectivos Comunitarios de Adolescentes, Círculos Familiares) y de los servicios de protección especial y de atención en frontera (El Amatillo).
Muestreo intencionado por criterios, con cobertura mínima referencial de al menos 6 de las 12 comunidades (mínimo 3 por municipio) y la frontera El Amatillo; grupos de discusión o talleres con NNA, Defensorías y familias; entrevistas con actores institucionales y con los equipos de Ayuda en Acción y ASAPROSAR; un taller de reconstrucción del proceso y un taller de validación de hallazgos.
Triangulación de información y comparación inter-grupos (NNA, familias, Defensorías y otros actores, instituciones y equipo del proyecto), con análisis separado de hallazgos cuantitativos y cualitativos.
Aprovechamiento prioritario de la información ya generada por el proyecto (encuestas de percepción y CAP, línea de base, registros, planes de trabajo, protocolos y guías), para evitar la sobrecarga de comunidades y de NNA con nuevos levantamientos.
Técnicas participativas y lúdicas adaptadas a la edad, el sexo y el contexto rural, en coherencia con el derecho de NNA a ser escuchados y con enfoque de protección y no revictimización.
Elaboración de los productos de la consultoría conforme a los estándares de calidad, la línea gráfica institucional y los lineamientos de visibilidad de la AACID / Junta de Andalucía.

Calendario de la contratación

El calendario del servicio a contratar deberá formar parte de la propuesta, integrando un detalle de las tareas a realizar. En cualquier caso, el objetivo es que la totalidad de los productos hayan sido entregados a más tardar el viernes 11 de diciembre de 2026, semana en la que además se realizarán los eventos finales de rendición de cuentas:

Requisitos

Perfil del Equipo Consultor

El servicio podrá ser desarrollado por una persona natural o jurídica, nacional o extranjera, debiendo señalarse a la persona responsable de la coordinación como titular de la consultoría; los servicios de apoyo de campo o de diseño gráfico y diagramación podrán subcontratarse bajo su responsabilidad y con cargo al monto ofertado.

Formación académica

La persona coordinadora debe poseer Licenciatura, Maestría o posgrado equivalente en Ciencias Sociales, Trabajo Social, Psicología, Educación, Derecho, Antropología, Sociología o afines.
Deseable formación complementaria en metodología de la investigación social, sistematización o evaluación de proyectos sociales o de cooperación internacional, protección de la niñez, derechos humanos o género y prevención de la violencia.

Experiencia profesional

Experiencia demostrable en el diseño y elaboración de sistematizaciones de experiencias, evaluaciones o investigaciones sociales de proyectos de desarrollo (al menos 3 procesos elaborados, de los cuales 2 referidos a niñez y adolescencia, protección, derechos humanos o prevención de la VBG).
Experiencia demostrable en la elaboración de guías, manuales o materiales metodológicos con lenguaje accesible y diagramación (al menos 2 productos).
Se valorará la experiencia previa en trabajo con NNA, participación infantil y adolescente, sistemas locales de protección, el Sistema de Protección de NNA y el CONAPINA, y en el departamento de La Unión, así como el conocimiento sobre movilidad humana y sobre proyectos financiados por la AACID.

Capacidades metodológicas

Conocimiento de metodologías para el levantamiento de información participativa, educación popular y técnicas lúdicas con NNA; aptitudes de facilitación en contextos culturalmente diversos.
Manejo de aplicaciones digitales para el levantamiento de información (KoboToolbox, Google Forms, etc.) y de software para el procesamiento y análisis de datos (Excel, Power BI, SPSS, Atlas.ti, NVivo, etc.).
Manejo de herramientas de diseño y diagramación (Adobe InDesign, Canva, Illustrator o similares).

Competencias y habilidades

Anonimato, confidencialidad e independencia frente a la gestión del proyecto; sororidad, integridad y responsabilidad profesional.
Protección de la niñez y salvaguarda: suscripción del Código de Conducta y las políticas PEAS de Ayuda en Acción, y cumplimiento de los protocolos de las instituciones del Sistema de Protección (CONAPINA, PNC, GAMI) para el trabajo con NNA, cuando apliquen.
Transparencia en el uso de IA, conforme al apartado de uso de inteligencia artificial del TDR ampliado.

Otros requisitos institucionales

Disponibilidad para desplazarse a las comunidades de intervención, a la frontera El Amatillo y a las oficinas de Ayuda en Acción en La Unión y de ASAPROSAR en San Miguel, cuando se requiera.
Presentar constancias o enlaces verificables de trabajos previos.
A más tardar junto con el Producto 1 y antes de su primer contacto con NNA: certificado de antecedentes penales y constancia de no registrar antecedentes por delitos sexuales de cada persona del equipo que tenga contacto con NNA.
Estar registrado como contribuyente y habilitado para emitir factura de consumidor final.

Presentación de ofertas

Los/as proponentes interesados deberán presentar su propuesta técnica, económica y documentación respaldatoria en la convocatoria digital de la Plataforma Talent Clue, con fecha límite hasta el día viernes 23 de octubre de 2026 (11:59 p. m., hora de El Salvador). La consultoría iniciará el martes 3 de noviembre de 2026.

En el título de la consultoría en Talent Clue se identificará como: Sistematización y Guía Práctica del Proyecto AACID 0C360/2024 – La Unión.

Enlace de Drive al TDR completo: https://drive.google.com/file/d/1mNrUvIUe4CYz6MV_A6_Eo7Sz6ePVEb4O

Deberán anexar los siguientes documentos:

Carta de intención.
Propuesta técnica y económica (incluyendo plan de trabajo preliminar, metodología, cronograma ajustado a los plazos de estos términos de referencia, propuesta de estructura y diseño de la Guía Práctica, planteamiento para la presentación de resultados en los eventos finales y declaración sobre el uso previsto de IA).
Los CV del consultor principal (coordinador/a y responsable del equipo) y del personal subcontratado, en PDF, con sus respectivos atestados.
Portafolio de trabajos previos (sistematizaciones, evaluaciones, investigaciones, guías o materiales metodológicos).
Scan de factura de consumidor final.

Nota: debido a las normativas del proyecto y de la entidad financiadora, solamente se podrá aceptar a aquellos postulantes que puedan emitir facturas de consumidor final con el giro respectivo. Si tiene dudas técnicas sobre la consultoría puede llamar al +503 7740-3665.

El proceso de selección seguirá el siguiente calendario:

Selección del proveedor

Se realizará teniendo en cuenta:

Superar todos los criterios recogidos en el "Cuestionario de homologación", que forma parte de nuestra "Política de compras". Este punto es excluyente, de forma que en caso de no superarlo, el proveedor no será considerado apto para la adjudicación. Este requisito será únicamente obligatorio para compras por importe superior a 5,000 euros.
Demostrar que el proveedor cuenta con el permiso vigente para realizar obras, cuando aplique. Este requisito será únicamente obligatorio para la contratación de obras (no aplica a la presente consultoría).

Toda la información suministrada en el marco del presente término de referencia será considerada reservada y de uso exclusivo de la Fundación Ayuda en Acción El Salvador y ASAPROSAR. Los parámetros de calificación del Comité de Análisis serán: evaluación de la calidad de la oferta, experiencia, formación profesional y precio de las propuestas (dentro del monto máximo establecido). La baremación que resulte se realizará en base a los siguientes criterios:

La selección será comunicada a más tardar el jueves 29 de octubre de 2026, enviando comunicación al resto de proveedores participantes para agradecer su participación.

Información adicional

Inicio del trabajo: el inicio previsto de la consultoría será el martes 3 de noviembre de 2026, una vez formalizado el contrato de servicios.
Ubicación y modalidad: la consultoría contempla trabajo de campo en las 12 comunidades de La Unión Norte y La Unión Sur y en la frontera El Amatillo, y reuniones de coordinación en La Unión y/o San Miguel, con posibilidad de reuniones virtuales de seguimiento.
Monto y condiciones económicas: el monto máximo de la contratación será de $3,200.00 (TRES MIL DOSCIENTOS 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS), fijo e integral, que incluye impuestos, el IVA y todos los costos asociados al desarrollo de los productos (incluyendo desplazamientos a las comunidades y a la frontera, y el diseño y la diagramación de la Guía).
Facturación: la persona consultora o el equipo deberá emitir factura bajo la modalidad de consumidor final conforme a la normativa fiscal vigente en El Salvador.
Forma y plazo de pago: 30% ($960.00) a la firma del contrato y presentación del Plan de Trabajo (Producto 1), revisado y aprobado por AeA y ASAPROSAR; 30% ($960.00) a la entrega y validación del borrador de la Guía Práctica–Sistematización (Producto 2, borrador); 40% ($1,280.00) a la entrega de la versión final de la Guía, del resumen divulgativo y del material de respaldo, y a la realización de la presentación de resultados en los dos eventos finales (Productos 2 final y 3), previa revisión y aprobación por AeA y ASAPROSAR.

Con el fin de garantizar entornos seguros a los/as niños, niñas y adolescentes con los que, y por los que trabajamos, el proveedor seleccionado deberá demostrar que es idóneo en este sentido. Para ello, deberá aportar de forma previa a la formalización del contrato los siguientes requerimientos:

OPCIÓN 1. Cuando el servicio sea prestado por una persona natural: un certificado de antecedentes por delitos sexuales o su homólogo fuera de España, y/o aquellos otros documentos que sean requeridos según el marco legal a nivel local, quedando dicho requerimiento debidamente recogido en el contrato a firmar entre las partes. En caso de no estar sujeto a ninguna obligación de esta índole, deberá aportar la “Declaración responsable de no contar con antecedentes de delitos sexuales”, según modelo del Anexo 3 adjunto a nuestro “Código de Conducta”.

OPCIÓN 2. Cuando el servicio sea prestado por una persona jurídica: la “Declaración responsable de no contar con antecedentes de delitos sexuales”, según modelo del Anexo 3 adjunto a nuestro “Código de Conducta”.

Con el fin de garantizar entornos libres de explotación y abusos sexuales el proveedor/a y todos/as sus empleados/as deberán:

Adherirse al Código de conducta y las políticas relacionadas con la PEAS.
Supervisar las conductas por parte su(s) empleados(as) durante la prestación del servicio, promoviendo la protección de la población beneficiaria involucrada frente a la explotación y los abusos sexuales - PEAS.
Comunicar a la Fundación Ayuda en Acción sobre posibles casos de explotación y abusos sexuales que puedan darse en el territorio durante la prestación del servicio.
Participar en investigaciones de denuncias de explotación y abusos sexuales, en el caso de que aplique.

En todos los procesos de selección se tendrá en cuenta el criterio de NO discriminación por sexo, raza, color de piel, religión, ideas políticas, origen social, orientación sexual, edad, etc., proporcionando un proceso transparente y de igualdad de oportunidades para todas las candidaturas, tal y como afirma nuestro Código de Conducta. “Tratando a todas las personas con respeto y rechazando cualquier tipo de acoso, discriminación, intimidación, explotación o cualquier otra actuación en contra de los Derechos.

Ubicación: La Unión (El Salvador)
Tipo de Contrato: Contratista/Freelance
Sector: Sector público y ONGs
Vacantes: 1
Disciplina: Gestión
Modalidad de trabajo: Híbrida

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