Consultoría - Fortalecimiento de Capacidades de Comunicadores/as para la Generación de Opinión Favorable a la Integración Social y los Derechos Humanos - Lima - Perú

La FUNDACIÓN AYUDA EN ACCIÓN, es una organización privada de naturaleza fundacional, con personalidad jurídica propia, que carece de ánimo de lucro y tiene su patrimonio afectado de modo duradero a la realización de fines de interés general.

La Fundación fue constituida por la Asociación Ayuda en Acción por escritura pública otorgada en Madrid, el 11 de febrero de 1999 y en el momento de su constitución fue inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y clasificada como Fundación Benéfico-Asistencial por Orden Ministerial de fecha 22 de noviembre de 1999.

Somos una ONG internacional de origen español que genera oportunidades para las personas que más lo necesitan. Las acompañamos en las etapas clave de su vida, desde la infancia y la juventud para que puedan tomar las riendas de sus vidas y generar un desarrollo sostenible y duradero en sus comunidades.

Llevamos más de 40 años trabajando en todo el mundo guiados por nuestros valores fundamentales que impulsan nuestra labor. Nos comprometemos con los derechos humanos, actuamos con independencia y transparencia. Trabajamos desde la empatía, priorizando a las personas en todas nuestras acciones, y desde la innovación para encontrar soluciones sostenibles que permiten mejorar nuestro impacto.

Centramos nuestra intervención en tres pilares: la inclusión socioeconómica, desde el acceso inclusivo a la educación y la transición hacia el empleo y el emprendimiento; la movilidad humana, ofreciendo apoyo integral a las personas desplazadas para transformar la migración en oportunidad de desarrollo; y el compromiso con la sostenibilidad, donde trabajamos para abordar los desafíos ambientales y sociales, promoviendo una economía verde y acompañando a las comunidades vulnerables en su adaptación al cambio climático.

Nuestro valor diferencial está en el Arraigo, en dejar huella y generar oportunidades sostenibles en las personas y sus comunidades. La consultoría se enmarca en el convenio:  “Recuperación socioeconómica justa e incluyente de la población venezolana y de acogida en Ecuador, Perú y Colombia” – financiado por la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID).

Este Convenio tiene como objetivo contribuir al ejercicio de derechos y a la integración socioeconómica y cultural entre la población migrante y/o refugiada venezolana y de la comunidad de acogida ubicada en los distritos de San Martín de Porres, Los Olivos y Comas a través de: 1.Integración económica mediante la aceleración de emprendimientos y acceso a servicios financieros regularizados desde un enfoque de mercados financieros inclusivos que integre a los diferentes actores implicados; 2.Mejora de la cohesión social y la convivencia entre la población migrante/refugiada y la de acogida; 3.Promoción de la protección y el impulso de derechos a través de un modelo de atención integral; 4.Fortalecimiento de la capacidad de respuesta local y la articulación institucional frente a las necesidades de la población migrante y la de acogida. El Convenio busca contribuir al acceso de derechos de las personas migrantes y refugiadas venezolanas, así como población de acogida.

• Objeto de la contratación

Fortalecer las capacidades técnicas y narrativas de comunicadores/as de medios de comunicación, periodistas, entidades públicas, empresas privadas y organizaciones sociales en Perú para fomentar una comunicación ética y responsable que promueva la construcción de contenidos con enfoque de derechos, prevención de la xenofobia e integración social de grupos vulnerables y en movilidad humana,  incorporando herramientas digitales y prácticas de incidencia  innovadoras.

Objetivos específicos

• Diseñar y ejecutar una formación virtual con el objetivo de fortalecer las capacidades de periodistas en Perú para promover una comunicación mediática ética y responsable.
• Brindar herramientas narrativas y metodológicas que permitan producir contenidos periodísticos e institucionales con un enfoque ético, inclusivo y centrado en las personas
• Formar con conocimientos básicos de derechos humanos e integración de los grupos más vulnerables con un enfoque de género y personas LGBTIQ+, niñez y adolescencia y movilidad humana, incluido el conocimiento de los términos jurídicos más importantes en este ámbito y su uso correcto.
• Sensibilizar a los y las comunicadoras del considerable impacto que pueden ejercer los medios de comunicación en la opinión pública de determinados grupos vulnerables o afectados por la discriminación tanto como visibilizar los principales desafíos de la cobertura mediática en relación con estos temas.
• Identificar y aplicar buenas prácticas y herramientas de innovación para una comunicación equilibrada y ética.
• Poner en práctica los conocimientos adquiridos a través de productos comunicacionales que visibilicen experiencias de integración, convivencia y transformación social.

Alcance de la contratación

Alcance temporal:

La presente consultoría se realizará en el tiempo límite de un mes y medio.

Alcance geográfico:

La consultoría tiene un enfoque a nivel de Lima, Perú.

Público objetivo:

El público objetivo de la formación está formado por actores principales de la comunicación pública que serán como mínimo 35 participantes y máximo 40 participantes:

1. Periodistas de medios impresos, digitales y audiovisuales.
2. Responsables de relaciones públicas y comunicadores de diferentes organizaciones o programas
3. Comunicadores de empresas privadas vinculados a programas sociales.
4. Creadores de contenido en redes sociales con enfoque periodístico o comunitario.
5. Estudiantes de último ciclo de las licenciaturas de periodismo, relaciones públicas y comunicación que sean voceros de su comunidad.

Los medios periodísticos ejercen una influencia decisiva en la formación de la opinión pública a través de sus tareas de informar sobre la actualidad y analizar/comentar los acontecimientos socialmente relevantes. En el contexto de este proyecto, las y los periodistas representan, por tanto, un grupo destinatario crucial.

El grupo de responsables de relaciones públicas y comunicación de diversas organizaciones gubernamentales constituye un público objetivo clave del proyecto por dos razones: En primer lugar, porque a menudo se comunican directamente con el público, por ejemplo, a través de campañas de información. Por ello, su trabajo también influye de manera crucial en la formación de la opinión pública. En segundo lugar, porque estas organizaciones suelen proporcionar información de contexto, estadísticas, etc, sobre los temas de integración social y derechos humanos. Estos datos, a su vez, son utilizados por periodistas como fuente de información para sus reportajes. Las y los responsables de relaciones públicas y comunicación trabajan en la intersección entre los departamentos internos de sus organizaciones, el público amplio y las/los periodistas como multiplicadores de sus temas. Por ello, también deben ser sensibilizados sobre la importancia y los posibles impactos de sus propias prácticas de comunicación y recibir capacitación en comunicación libre de discriminación.

Junto a los medios tradicionales como la prensa escrita, la radio y la televisión, en los últimos años, las nuevas plataformas digitales y redes sociales han adquirido un rol clave en la formación de la opinión pública. Para las generaciones más jóvenes, estas plataformas se han convertido en una de las principales fuentes de información. Además de las/los periodistas, han emergido nuevos actores, como las/los influencers, quienes también ejercen una influencia considerable en el discurso público. Dado su impacto en la percepción social, es fundamental incluirlos en las estrategias para promover una comunicación libre de discriminación.

Las personas participantes representan un grupo diverso en varios aspectos. Por un lado, proceden de diferentes ámbitos profesionales: periodismo, relaciones públicas, creadores independientes de contenidos. Por otro lado, trabajan en diversos formatos mediáticos como radio, televisión, prensa escrita y medios digitales. De este modo, se pretende abarcar el panorama de los medios de comunicación y aumentar así también el alcance del programa de formación.  Además de comunicadores experimentados, también se invita a estudiantes de las licenciaturas de periodismo, relaciones públicas y comunicación para sensibilizar a la futura generación de comunicadores sobre el tema.

Las/los consumidores de los medios de comunicación deberían verse influidos indirectamente por nuestro proyecto, en el sentido de que una comunicación sensible de los medios de comunicación debería promover una sociedad más libre de discriminación. Por lo tanto, las/los consumidores de medios de comunicación deben considerarse un público objetivo secundario en la planificación y ejecución del proyecto.

Los participantes en la formación serán previamente identificados según su perfil profesional para luego se invitados  mediante invitación formal y confirmación de asistencia por correo. Los participantes  deberán representar un grupo diverso lo que permitirá enriquecer las discusiones, generar redes de trabajo colaborativo y ampliar el alcance de los productos comunicativos derivados del proceso de formación.

Criterios para la selección de participantes

Con el propósito de garantizar una participación y un adecuado aprovechamiento del proceso formativo, se propone priorizar personas que cumplan con uno o varios de los siguientes criterios:

• Desempeñarse actualmente como periodista o comunicador.
• Estudiantes de último ciclo de carreras afines con capacidad de producir o influir en contenidos de comunicación dentro de su organización o medio.
• Manifestar interés en fortalecer sus competencias en comunicación para el cambio social.
• Comprometerse a participar en las jornadas programadas.
• Participar en el reto final mediante la elaboración de un producto comunicativo.

Formato y duración

La capacitación será realizada en formato hibrido priorizando la flexibilidad horaria que permita la participación de los participantes. Se organizará en cuatro boques, según las temáticas descritas en el item. Enfoque metodológico. La finalización de la formación podrá ser virtual o presencial, previa coordinación con la Fundación Ayuda en Acción, donde se hará entrega a los participantes de un certificado o constancia de participación.

El tiempo de duración comprende un total de ocho horas. Pudiendo dividirlas en dos horas por bloque. La ceremonia de graduación se contabilizará además de estas horas. El proceso de convocatoria de los participantes se realizará por invitación directa, previa revisión del perfil de los mismos y recaerá en el consultor. El diseño de flyers para la convocatoria de los participantes será de responsabilidad de la Fundación Ayuda en Acción.

Enfoque metodológico

La metodología y el contenido de la formación estará guiada por un enfoque de derechos humanos, equidad de género y comunicación no discriminatoria con referencia la nota conceptual de este TDR.

La formación está diseñada metódicamente como un modelo interactivo de 4 Bloques: i.- Comunicación con enfoque de derechos, ii.- Ética Periodística, iii.- Narrativas Innovadoras y responsables para la integración social y iv.- Producción de una Narrativa Innovadora; pudiendo sugerir y revisar las temáticas para generar contenidos actualizados y de interés para el público objetivo. El consultor deberá incluir las temáticas en los bloques considerando temáticas de interés actual como uso de herramientas digitales e IA.

Para el cumplimiento satisfactorio del proyecto, la consultoría debe desarrollar un concepto de capacitación que detalle los contenidos específicos de la formación. El concepto también debe contener un cronograma concreto en el que se defina la distribución de las 8 horas previstas a lo largo de un número determinado de días de formación y la subdivisión en módulos de formación concretos.

La formación estará diseñada metódicamente como un modelo interactivo. Las personas participantes deben implicarse activamente. Por ejemplo, digitalmente trabajando en pequeños grupos con la ayuda de sesiones de break-out. La idea es aumentar la motivación y lograr un mayor efecto de aprendizaje desarrollando activamente el contenido en lugar de limitarse a escuchar. El análisis interactivo de casos prácticos, podría servir para reflexionar sobre los posibles retos del trabajo ético en los medios de comunicación. Además de impartir y fortalecer conocimientos, el curso  también se centra en la aplicación práctica de lo aprendido mediante la elaboración de contenidos mediáticos propios en formatos autodefinidos (notas, vídeos, post, audio, infografía etc.). Los productos mediáticos pueden elaborarse en trabajo grupal (dividido por regiones) y contará con retroalimentación de los docentes. En cada grupo deberían participar entre 3 y 4 personas. Con ello se pretende crear un vínculo directo con la práctica laboral. Estos contenidos deben estar a disposición de la consultoría a más tardar en el momento de la entrega de los certificados. Estos serán entregados a Ayuda en Acción para la publicación en sus propios canales. Se espera que la consultora integre este modelo en su propuesta.

La plataforma digital utilizada para el evento virtual será facilitada por la consultoría. La consultoría también se encarga de crear y llevar a cabo una evaluación de entrada y de salida de la formación. Se utilizará para registrar la experiencia de las personas participantes, el efecto de aprendizaje conseguido y las posibles mejoras con vistas a futuros proyectos.

Valor agregado del curso:

• Formación guiada por especialistas con trayectoria.
• Aplicación directa a la práctica profesional, con productos comunicacionales finales.
• Abordaje de temática en derechos e Innovación narrativa.
• Certificación que acredita la formación.

• Exclusividad: invitación directa a los participantes con base de datos tanto del consultor como de Ayuda en Acción.

Actividades:

1. Elaboración de Propuesta Temática: elaboración del syllabus (descripción del curso, los objetivos de aprendizaje, el temario con las semanas de trabajo, las metodologías de enseñanza, los recursos que se utilizarán), listado y envió de CV de los docentes encargados del dictado del curso, cronograma de ejecución y el sistema de evaluación (prueba de entrada y de salida de toda la formación con medidas adecuadas para alcanzar los objetivos del proyecto). La clausura podrá ser presencial o virtual, según lo proponga el consultor y previa coordinación con los representantes de la Fundación Ayuda en Acción.
2. Identificación y convocatoria del Público Objetivo: que participará en la capacitación. Se realizará un listado de perfiles identificados como potenciales invitados, esta será revisada por el encargado de la Fundación Ayuda en Acción.  Los perfiles seleccionados del listado serán convocados por invitación mediante correo y confirmación de inscripción  mediante un enlace forms.
3. Implementación de la Formación: se realizará de manera virtual de un total de ocho horas según el syllabus, docentes y cronograma detallado en la propuesta temática. La plataforma de conexión será brindada por el consultor; así como los materiales de la capacitación que se brindará a los participantes. La recomendación es que la capacitación se realice en cuatro días con unidades de dos horas cada una. Sin embargo, la consultoría podrá definir el cronograma de manera autónoma, a su discreción. La meta mínima será de 30 comunicadores y máxima 35 comunicadores que finalizan  la formación. Este margen se considera por el posible ausentismo de los participantes. La consultoría se encarga de identificar, seleccionar e invitar a las personas participantes, esto previa coordinación y visto bueno de la Fundación  Ayuda en Acción.
4. Evaluación: referido a recopilar i) listado de asistencia. ii) Recopilación de los cuestionarios (pruebas de entrada y salida) que deberán complementar las y los comunicadores participantes al principio y al final del curso de formación. Realizar la retroalimentación y  evaluación de los productos comunicacionales presentados por los participantes.
5. Certificados de Participación: emisión de certificados de participación. Se entregará certificado al finalizar a quienes tengan:
   • 75% de asistencia a las sesiones como mínimo.
   • Hayan entregado la nota/el contenido final.
   • Entrega del formulario de evaluación del curso.
6. Elaborar un Informe Final que deberá incluir: resumen del desarrollo de capacitaciones, logros obtenidos, asistencias, lecciones aprendidas, FFVV y hallazgos encontrados durante ejecución de los talleres. Deberá contener el análisis final de la evaluación de entrada y salida, así como el nivel de satisfacción al finalizar los talleres.
7. Entregar los medios de verificación (en línea y físico) y anexos según detalle:

• FV 1. Lista de asistencia a talleres y clausura con el formato de la fundación.
• FV 2. Informe de evento clausura.
• FV 3. Plan de trabajo
• FV 4. Prueba de entrada y salida
• FV 5. FOTOS/VIDEOS de las sesiones.

Productos a entregar

A continuación, se mencionan los documentos entregables:

Conocimientos y experiencia

La consultoría se sugiere sea realizada por una persona natural o jurídica, ya sea nacional o extranjera cuyas operaciones sean en Perú y será seleccionada posterior a un proceso de concurso, después de que se haya divulgado los Términos de Referencia por medios institucionales digitales.

En ambos casos, deberán adjuntar los soportes que permitan verificar el cumplimiento del perfil requerido. Los consultores deberán tener amplios conocimientos en la temática objeto de la contratación.