Consultoría: Contratación de Servicios para la Asesoría Empresarial Personalizada de Emprendimientos en los cantones de La Cruz, Upala, Guatuso, San Carlos y Los Chiles; Costa Rica.

TÉRMINOS DE REFERENCIA

Contratación de Servicios para la Asesoría Empresarial Personalizada de Emprendimientos en los cantones de La Cruz, Upala, Guatuso, San Carlos y Los Chiles. Costa Rica.

 Introducción.

Datos Generales. La FUNDACIÓN AYUDA EN ACCIÓN, es una organización privada de naturaleza fundacional, con personalidad jurídica propia, que carece de ánimo de lucro y tiene su patrimonio afectado de modo duradero a la realización de fines de interés general.

La Fundación fue constituida por la Asociación Ayuda en Acción por escritura pública otorgada en Madrid, el 11 de febrero de 1999 y en el momento de su constitución fue inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y clasificada como Fundación Benéfico-Asistencial por Orden Ministerial de fecha 22 de noviembre de 1999.

Somos una ONG internacional de origen español que genera oportunidades para las personas que más lo necesitan. Las acompañamos en las etapas clave de su vida, desde la infancia y la juventud para que puedan tomar las riendas de sus vidas y generar un desarrollo sostenible y duradero en sus comunidades.

Llevamos más de 40 años trabajando en todo el mundo guiados por nuestros valores fundamentales que impulsan nuestra labor. Nos comprometemos con los derechos humanos, actuamos con independencia y transparencia. Trabajamos desde la empatía, priorizando a las personas en todas nuestras acciones, y desde la innovación para encontrar soluciones sostenibles que permiten mejorar nuestro impacto.

Centramos nuestra intervención en tres pilares: la inclusión socioeconómica, desde el acceso inclusivo a la educación y la transición hacia el empleo y el emprendimiento; la movilidad humana, ofreciendo apoyo integral a las personas desplazadas para transformar la migración en oportunidad de desarrollo; y el compromiso con la sostenibilidad, donde trabajamos para abordar los desafíos ambientales y sociales, promoviendo una economía verde y acompañando a las comunidades vulnerables en su adaptación al cambio climático.

Nuestro valor diferencial está en el Arraigo, en dejar huella y generar oportunidades sostenibles en las personas y sus comunidades.

Objeto de la contratación.

Brindar un servicio de formación y asesoría personalizada a 8 emprendimientos individuales, familiares y asociativos (Cantones de La Upala, San Carlos y Los Chiles) con potencial de crecimiento, con el propósito de identificar, abordar y resolver aspectos clave de la gestión y desarrollo empresarial. Y el seguimiento al funcionamiento de 7 emprendimientos apoyados por Ayuda en Acción en los mismos cantones. Esta intervención estratégica busca generar avances significativos en el fortalecimiento desarrollo empresarial, organizacional, planes de negocios y planes de inversión para facilitar el escalamiento sostenible en el mercado y proyección de sostenibilidad financiera.

Alcance de la contratación

Los productos para el alcance de la contratación de la formación y mentoría a 15 nuevos emprendimientos (14 individuales y 01 familiar, con un alcance de 19 personas en las comunidades en Upala 05 (Moreno Cañas 01 Plan de negocios y Plan de inversión, familiar) y (El Gavilan 04, Planes de inversión con individuales) Guatuso 03 (San Rafael 02, Catira, La Palmera 01, Plan de Inversión, individuales) Los Chiles 07 (Tablillas Plan de negocios y Plan de inversión 01, Pavón Plan de Inversión 05, Cristo Rey Plan de Inversión 01) y 07 emprendimientos funcionando y apoyados por Ayuda en Acción en los años anteriores, ubicados en Upala, Los Chiles y San Carlos, con los siguientes Productos por entregar:

Producto 1 Metodología

• Metodología para ejecutar una ruta de acción, con el grupo a formar que garantice el acompañamiento oportuno (mediante el proceso de formación empresarial y mentoría especializada para cada emprendimiento) de los 15 emprendimientos (19) beneficiarios, visitas de seguimiento y asistencia técnica a 07 emprendimientos individuales con (07) beneficiarios brindando recomendaciones aplicables en su funcionamiento, enfocadas en desarrollo empresarial.
• Plan y cronograma de trabajo de la consultoría de la adenda del contrato.

Producto 2: Formación en gestión empresarial.

• Aplicación de diagnóstico participativo elaborado con cada emprendimiento, identificando y priorizando necesidades y barreras mediante análisis con la metodología FODA, con presentación de resultados.
• Ruta metodológica por implementar en el proceso de asesoría y formación de 15 emprendimientos según los, evaluación de áreas claves y FODA; Con un plan y cronograma de trabajo elaborado con los y las integrantes de cada emprendimiento (identificando cuáles de las necesidades detectadas se atenderán durante el proceso de mentoría personalizada y cómo se abordarán con el acompañamiento personalizado por cada emprendimiento).
• Formación en temas de gestión empresarial a 15 emprendimientos con 19 personas, en 05 sesiones con la siguiente temática: Modelo de negocio solo para el emprendimiento familiar, Operaciones, Gestión financiera, Marketing.
• Informe de valoración en áreas claves: Operaciones, Modelo de negocio solo para el emprendimiento familiar, Gestión financiera, Marketing.

Producto 3: Elaboración de Planes de Negocios e Inversión

• Elaboración del Plan de Negocios del emprendimiento familiar de Los Ángeles de Moreno Cañas y su plan de inversión, y el plan de inversión de los emprendimientos individuales que serán retomados para la financiación. 
• Adjuntar proformas de costeo de los rubros del plan de inversión, que soporte la inversión del escalonamiento del emprendimiento y la posible financiación.
• Construcción de KPI's basados en la información registrada de cada emprendimiento
• Adjuntar asistencia de las sesiones mentorías con los y las participantes según formato AEA.
• Adjuntar llenado el formato de AEA: Plan de Seguimiento a implementación (PSI) de registro de beneficiarios / as, con el detalle de datos cada beneficiario/a.

Producto 4. Informe de resultados final y sus anexos:

• Un informe en Word y PDF que presente la sistematización de la experiencia y los resultados alcanzados de la tercera etapa del segundo grupo de 15 emprendimientos y tercer grupo de seguimiento a 5 emprendimientos, incluyendo gráficos e infografías que hagan más fácil y amena la comprensión de los datos. Debe contemplar también recomendaciones que permitan mejorar y rediseñar el proceso para su siguiente iteración. Se espera que el informe final tenga al menos lo siguiente:
• Introducción.
• Descripción de la metodología de acompañamiento.
• Resultados del diagnóstico participativo realizado con cada emprendimiento (necesidades identificadas y su priorización).
• Plan y cronograma de trabajo de cada emprendimiento, señalando su nivel de ejecución al cierre de la consultoría.
• Descripción de las acciones realizadas con cada emprendimiento para el cumplimiento del plan de trabajo.
• Principales resultados de cada emprendimiento, incluyendo KPIs (línea base y medición parcial y final).
• Plan de inversión de cada emprendimiento y su estatus sobre el cumplimiento de requisitos para acceder al fondo reembolsable de fomento empresarial de AeA Costa Rica.
• Plan y cronograma de trabajo de cada emprendimiento actualizado al cierre del proceso de formación.
• Principales retos identificados y recomendaciones para la mejora del proceso.
• Material complementario (ej. fotos de mentorías, testimonios, lista de asistencia).

Base de datos en Excel actualizada en el formato del Plan de Seguimiento a la Implementación (PSI) con la lista completa de personas atendidas, agregando: nombre completo, edad, sexo, condición migratoria, número de identidad, país de origen, cantón y comunidad donde vive, número de teléfono, correo electrónico, nombre del emprendimiento o asociación, tipo de emprendimiento (individual, familiar, asociativo), tipo de actividad económica. En el caso de emprendimientos familiares y asociativos, deberá agregarse la información de todas las personas vinculadas al proceso de la asesoría empresarial (para los emprendimientos individuales se estima que deberán ser al menos 02 personas, y para los familiares un mínimo de 05).

Producto 5. Informe resultado final del proceso de seguimiento del funcionamiento de 07 emprendimientos individuales apoyados previamente por Ayuda en Acción, con la entrega de:

• Plan de valoración inicial del estado de 07
• Reporte de contenidos de 03 visitas de asistencia técnica en el reforzamiento de los contenidos de desarrollo empresarial en la mejora de la administración de su negocio.
• Ajuste y mejora de su plan de inversión de acuerdo con el fondo de crédito aprobado.
• Recomendaciones de seguimiento a la continuidad de funcionamiento de cada emprendimiento.

Anexo:

Aplicación de la herramienta a cada emprendimiento según el formato de Ayuda en Acción.  

 El listado de los 07 emprendimientos funcionando, que son parte del producto 5:

• Mi buena Herramienta / Jefry Enoc Báez Lazo
• Granja Doña Julia / Julia del Carmen Góngora Enríquez
• Comidas Doña Julia / Eladia Orfania Salinas Góngora
• Taller G/G / Emma Isabel Ramírez Sandoval
• Bizcochos Doña Alicia / Alicia Olivera Gómez
• Los Chamos / Víctor Jesús Loreto Medina
• Fogón Caño Negro / Marlene Duarte García

Considerando áreas claves como: gestión empresarial, mercado, registros básicos de las transacciones del emprendimiento y administración del crédito recibido.

o   Áreas atendidas en las 03 visitas de asistencia técnica brindada, la metodología empleada para su ejecución.

o   Plan de acción con su cronograma elaborado juntamente con las personas o persona emprendedora para superar las debilidades identificadas que afectan el desarrollo del emprendimiento.

o   Lista de asistencia a las sesiones.

Calendario de la contratación

 Presentación de ofertas

 La propuesta de adenda deberá presentarse de forma electrónica a la dirección sjortega@ayudaenaccion.org con copia a:  jzeledon@ayudaenaccion.org, aperez@ayudaenaccion.org, lncastellon@ayudaenaccion.org y subir a la plataforma Talent Clue de Ayuda en Acción, la propuesta a más tardar el 10 de febrero del 2026.

En caso de requerir información para desarrollar la propuesta a presentar, no duden en ponerse en contacto con nosotros a través del correo sjortega@ayudaenaccion.org

Fecha límite de presentación: 10 de febrero del 2026.