Consultoría - Asesoría empresarial personalizada de emprendimientos en los cantones de La Cruz, Upala, Guatuso, San Carlos y Los Chiles - Costa Rica

Introducción.

Datos Generales. La FUNDACIÓN AYUDA EN ACCIÓN, es una organización privada de naturaleza fundacional, con personalidad jurídica propia, que carece de ánimo de lucro y tiene su patrimonio afectado de modo duradero a la realización de fines de interés general.

La Fundación fue constituida por la Asociación Ayuda en Acción por escritura pública otorgada en Madrid, el 11 de febrero de 1999 y en el momento de su constitución fue inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y clasificada como Fundación Benéfico-Asistencial por Orden Ministerial de fecha 22 de noviembre de 1999.

Somos una ONG internacional de origen español que genera oportunidades para las personas que más lo necesitan. Las acompañamos en las etapas clave de su vida, desde la infancia y la juventud para que puedan tomar las riendas de sus vidas y generar un desarrollo sostenible y duradero en sus comunidades.

Llevamos más de 40 años trabajando en todo el mundo guiados por nuestros valores fundamentales que impulsan nuestra labor. Nos comprometemos con los derechos humanos, actuamos con independencia y transparencia. Trabajamos desde la empatía, priorizando a las personas en todas nuestras acciones, y desde la innovación para encontrar soluciones sostenibles que permiten mejorar nuestro impacto.

Centramos nuestra intervención en tres pilares: la inclusión socioeconómica, desde el acceso inclusivo a la educación y la transición hacia el empleo y el emprendimiento; la movilidad humana, ofreciendo apoyo integral a las personas desplazadas para transformar la migración en oportunidad de desarrollo; y el compromiso con la sostenibilidad, donde trabajamos para abordar los desafíos ambientales y sociales, promoviendo una economía verde y acompañando a las comunidades vulnerables en su adaptación al cambio climático.

Nuestro valor diferencial está en el Arraigo, en dejar huella y generar oportunidades sostenibles en las personas y sus comunidades.

Objeto de la contratación

Brindar un servicio de formación y asesoría personalizada a 12 emprendimientos individuales, familiares y asociativos con potencial de crecimiento, con el propósito de identificar, abordar y resolver aspectos clave de la gestión y desarrollo empresarial. Esta intervención estratégica busca generar avances significativos en el fortalecimiento organizacional, planes de negocios y planes de inversión para facilitar el escalamiento sostenible en el mercado y proyección de sostenibilidad financiera.

Alcance de la contratación de la formación y mentoría 12 emprendimientos

Duración estimada del servicio: 198 días calendarios, La primera etapa se atenderá a 04 emprendimientos y segunda etapa a 08 emprendimientos, para un total de los 12 emprendimientos. Las dos etapas y los productos se describen a continuación:

La Primera etapa comprende la atención a 4 emprendimientos (3 asociativos y 1 familiar con un alcance de 35 personas) en ubicados en San Carlos y en Los Chiles, con los siguientes productos los alcances de:

Productos a entregar:

Producto 1: Metodología

• Metodología para ejecutar una ruta de acción que garantice el acompañamiento oportuno (mediante el proceso de formación empresarial y mentoría especializada para cada emprendimiento) de los 12 emprendimientos beneficiarios.
• Plan y cronograma de trabajo de la consultoría de todo el proceso.

Producto 2: Formación en gestión empresarial

• Aplicación de diagnóstico participativo elaborado con cada emprendimiento (identificación y priorización de necesidades y barreras con análisis con la metodología FODA
• Resultados del diagnóstico participativo realizado con cada emprendimiento
• Formación en temas de gestión empresarial a 4 emprendimientos en 5 sesiones con la siguiente temática: Modelo de negocio, Gestión financiera, marketing, Operaciones, Gobernanza, y Talento humano.
• Informe de valoración en áreas claves: Modelo de negocio, Gestión financiera, marketing, Operaciones, Gobernanza, y Talento humano.
• Informe de los resultados de FODA de cada emprendimiento.
• Definir información necesaria para construcción de KPIs de cada emprendimiento considerando los propuestos en la matriz de indicadores KPI de Ayuda en Ayuda en Acción).
• Adjuntar asistencia de las sesiones de formación con los y las participantes según formato AEA

Producto 3: Mentoría empresarial Personalizada

Ruta metodológica en tiempo de implementar la mentoría empresarial de 4 emprendimientos según los, evaluación de áreas claves y FODA; Con un plan y cronograma de trabajo elaborado con los y las integrantes de cada emprendimiento (identificando cuáles de las necesidades detectadas se atenderán durante el proceso de mentoría personalizada y cómo se abordarán con el acompañamiento personalizado por cada emprendimiento).

• Elaboración del Plan de Negocios de cada emprendimiento y incluyendo su plan inversión, que será retomado para la financiación. En caso de contar con un plan negocio se tendrá que actualizar, según formato de AEA.
• Adjuntar proformas de costeo de los rubros del plan de inversión, que soporte la inversión del escalonamiento del emprendimiento y la posible financiación.
• Construcción de KPIs basados en la información registrada de cada emprendimiento
• Adjuntar asistencia de las sesiones mentorías con los y las participantes según formato AEA.
• Adjuntar PSI de registro de Beneficiarios/as, formato AEA

Producto 4: Informe de resultados final y sus anexos:

Un informe en Word y PDF que presente la sistematización de la experiencia y los resultados alcanzados de la primera etapa con 04 emprendimientos, incluyendo gráficos e infografías que hagan más fácil y amena la comprensión de los datos. Debe contemplar también recomendaciones que permitan mejorar y rediseñar el proceso para su siguiente iteración. Se espera que el informe final tenga al menos lo siguiente:

• Introducción.
• Descripción de la metodología de acompañamiento.
• Resultados del diagnóstico participativo realizado con cada emprendimiento (necesidades identificadas y su priorización).
• Plan y cronograma de trabajo de cada emprendimiento, señalando su nivel de ejecución al cierre de la consultoría.
• Descripción de las acciones realizadas con cada emprendimiento para el cumplimiento del plan de trabajo.
• Principales resultados de cada emprendimiento, incluyendo KPIs (línea base y medición parcial y final).
• Plan de inversión de cada emprendimiento y su estatus sobre el cumplimiento de requisitos para acceder al fondo reembolsable de fomento empresarial de AeA Costa Rica.
• Plan y cronograma de trabajo de cada emprendimiento actualizado al cierre del proceso de formación.
• Principales retos identificados y recomendaciones para la mejora del proceso.
• Material complementario (ej. fotos de mentorías, testimonios, lista de asistencia).
• Segunda etapa de bloque de 8 nuevos emprendimientos (4 asociativos y 4 familiares, con un alcance 60 personas) ubicados en Upala, La Cruz y Guatuso, Los Chiles, con los siguientes Productos por entregar:

Producto 5: Formación en gestión empresarial

• Aplicación de diagnóstico participativo elaborado con cada emprendimiento (identificación y priorización de necesidades y barreras con análisis con la metodología FODA
• Resultados del diagnóstico participativo realizado con cada emprendimiento
• Formación en temas de gestión empresarial a 4 emprendimientos en 5 sesiones con la siguiente temática: Modelo de negocio, Gestión financiera, marketing, Operaciones, Gobernanza, y Talento humano.
• Informe de valoración en áreas claves: Modelo de negocio, Gestión financiera, marketing, Operaciones, Gobernanza, y Talento humano.
• Informe de los resultados de FODA de cada emprendimiento.
• Definir información necesaria para construcción de KPIs de cada emprendimiento considerando los propuestos en la matriz de indicadores KPI de Ayuda en Ayuda en Acción

Producto 6: Mentoría empresarial Personalizada

• Ruta metodológica en tiempo de implementar la mentoría empresarial de 8 emprendimientos según los, evaluación de áreas claves y FODA; Con un plan y cronograma de trabajo elaborado con los y las integrantes de cada emprendimiento (identificando cuáles de las necesidades detectadas se atenderán durante el proceso de mentoría personalizada y cómo se abordarán con el acompañamiento personalizado por cada emprendimiento).
• Elaboración del Plan de Negocio de cada emprendimiento e incluyendo su plan inversión, que será retomado para la financiación. En caso de contar con un plan negocio se tendrá que actualizar, según formato de AEA.
• Adjuntar proformas de costeo de los rubros del plan de inversión, que soporte la inversión del escalonamiento del emprendimiento y la posible financiación.
• Construcción de KPIs basados en la información registrada de cada emprendimiento
• Adjuntar asistencia de las sesiones mentorías con los y las participantes según formato AEA.
• Adjuntar PSI de registro de Beneficiarios/as, formato AEA

Producto 7: Informe de resultados final y sus anexos:

Un informe en Word y PDF que presente la sistematización de la experiencia y los resultados alcanzados de 8 emprendimientos, incluyendo gráficos e infografías que hagan más fácil y amena la comprensión de los datos. Debe contemplar también recomendaciones que permitan mejorar y rediseñar el proceso para su siguiente iteración. Se espera que el informe final tenga al menos lo siguiente:

• Introducción.
• Descripción de la metodología de acompañamiento.
• Resultados del diagnóstico participativo realizado con cada emprendimiento (necesidades identificadas y su priorización).
• Plan y cronograma de trabajo de cada emprendimiento, señalando su nivel de ejecución al cierre de la consultoría.
• Descripción de las acciones realizadas con cada emprendimiento para el cumplimiento del plan de trabajo.
• Principales resultados de cada emprendimiento, incluyendo KPIs (línea base y medición parcial y final).
• Plan de inversión de cada emprendimiento y su estatus sobre el cumplimiento de requisitos para acceder al fondo reembolsable de fomento empresarial de AeA Costa Rica.
• Plan y cronograma de trabajo de cada emprendimiento actualizado al cierre del proceso de formación.
• Principales retos identificados y recomendaciones para la mejora del proceso.
• Material complementario (ej. fotos de mentorías, testimonios, lista de asistencia).
• Base de datos en Excel actualizada con la lista completa de personas atendidas, agregando: nombre completo, edad, sexo, condición migratoria, número de identidad, país de origen, cantón y comunidad donde vive, número de teléfono, correo electrónico, nombre del emprendimiento o asociación, tipo de emprendimiento (individual, familiar, asociativo), tipo de actividad económica. En el caso de emprendimientos familiares y asociativos, deberá agregarse la información de todas las personas vinculadas al proceso de la asesoría empresarial (para los emprendimientos familiares se estima que deberán ser al menos 02 personas, y para los asociativos un mínimo de 08).