Consultoría - Servicios Profesionales para la Atencion Psicosocial

Ubicación: Alajuela (Costa Rica)
Tipo de Contrato: Contratista/Freelance
Vacantes: 1
Modalidad de trabajo: Presencial

Ayuda en Acción (Consultoría)

Descripción de la oferta

Introducción. Datos generales

La FUNDACIÓN AYUDA EN ACCIÓN, es una organización privada de naturaleza fundacional, con personalidad jurídica propia, que carece de ánimo de lucro y tiene su patrimonio afectado de modo duradero a la realización de fines de interés general.

La Fundación fue constituida por la Asociación Ayuda en Acción por escritura pública otorgada en Madrid, el 11 de febrero de 1999 y en el momento de su constitución fue inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y clasificada como Fundación Benéfico-Asistencial por Orden Ministerial de fecha 22 de noviembre de 1999.

Somos una ONG internacional de origen español que genera oportunidades para las personas que más lo necesitan. Las acompañamos en las etapas clave de su vida, desde la infancia y la juventud para que puedan tomar las riendas de sus vidas y generar un desarrollo sostenible y duradero en sus comunidades.

Llevamos más de 40 años trabajando en todo el mundo guiados por nuestros valores fundamentales que impulsan nuestra labor. Nos comprometemos con los derechos humanos, actuamos con independencia y transparencia. Trabajamos desde la empatía, priorizando a las personas en todas nuestras acciones, y desde la innovación para encontrar soluciones sostenibles que permiten mejorar nuestro impacto.

Centramos nuestra intervención en tres pilares: la inclusión socioeconómica, desde el acceso inclusivo a la educación y la transición hacia el empleo y el emprendimiento; la movilidad humana, ofreciendo apoyo integral a las personas desplazadas para transformar la migración en oportunidad de desarrollo; y el compromiso con la sostenibilidad, donde trabajamos para abordar los desafíos ambientales y sociales, promoviendo una economía verde y acompañando a las comunidades vulnerables en su adaptación al cambio climático.

Nuestro valor diferencial está en el Arraigo, en dejar huella y generar oportunidades sostenibles en las personas y sus comunidades.

Objeto de la contratación

Contratar servicios profesionales para el diseño, planificación y facilitación de procesos de atención psicosocial dirigidos a mujeres de comunidades de acogida, incluidas aquellas en condición de movilidad humana, en los cantones de Upala, Guatuso, San Carlos (distrito de Pocosol), Los Chiles y La Cruz.

Dicha atención se brindará mediante la implementación de metodologías de autoayuda grupales que promuevan el bienestar emocional, el fortalecimiento de la autoestima, el empoderamiento, el duelo migratorio y el desarrollo de capacidades de resiliencia, con el fin de contribuir a la recuperación personal, la autonomía, y la reintegración social plena de las participantes.

Alcance de la contratación

PRODUCTO 1: Diseño metodológico y planificación del proceso psicosocial: Documento técnico que describa el proceso metodológico a implementar, con enfoque en la metodología de autoayuda de “aprender haciendo”, para el fortalecimiento psicoemocional de mujeres en condición de movilidad humana y comunidades de acogida. Este producto debe contener:

Diseño de herramientas de evaluación inicial y final (pretest y postest) para medir cambios en bienestar emocional, autoestima, empoderamiento, duelo migratorio, resiliencia, autonomía y agencia y percepción sobre la violencia basada en género.
Elaboración de una guía metodológica para facilitadores, que contenga:
- Contenidos temáticos para los talleres psicosociales.
- Metodologías participativas aplicadas en los grupos de autoayuda.
- Actividades orientadas al bienestar emocional, empoderamiento, duelo migratorio, fortalecimiento de la autoestima, desarrollo de la resiliencia y promoción de la autonomía.
Cronograma de las sesiones con grupos de mujeres por cantones y comunidades.
Organización de grupo de autoayuda con la integración de 20 mujeres por cantón. Las participantes tienen las características de condición de movilidad humana y de las comunidades de acogidas (mínimo un grupo por cantón: Upala, Guatuso, San Carlos – Pocosol, Los Chiles y La Cruz).

PRODUCTO 2: Informe avance de las primera y segunda sesiones de atención psicosocial (FASE 1): Informe técnico de avance sobre las dos primeras sesiones de atención psicosocial grupal realizadas en los cinco cantones, con una cobertura mínima de 100 mujeres. El informe debe contener:

Sistematización de la aplicación del pretest: análisis de resultados sobre percepción de bienestar, autoestima, riesgos de VBG y otros indicadores clave.
Análisis inicial del proceso grupal y primeras observaciones sobre el estado emocional de las participantes.
Anexos los Medios de verificación (Por cada sesión de formación se debe de realizar y entregar una memoria, listados de asistencia, llenado de PSI, fotografías por cada sesión donde se visibilicen el banner suministrado)

PRODUCTO 3: Informe de avance (FASE2): Informe técnico que dé cuenta de los procesos desarrollados en las sesiones 3 y 4 en los cinco grupos de autoayuda. Debe contener:

Descripción detallada de los contenidos trabajados en cada sesión, con énfasis en el fortalecimiento emocional, empoderamiento y resiliencia.
Valoración del proceso de apropiación de herramientas personales y colectivas para la autonomía.
Identificación de necesidades particulares de las mujeres según el territorio.
Anexos los Medios de verificación (Por cada sesión de formación se debe de realizar y entregar una memoria, listados de asistencia, fotografías por cada sesión donde se visibilicen el banner suministrado).

Producto 4: Informe de avance (Fase 3): Informe técnico final que dé cuenta de los procesos desarrollados en las sesiones 5 y 6 en los cinco grupos de autoayuda. Debe contener:

Aplicación y análisis del postest para valorar los cambios alcanzados en bienestar emocional, autoestima, resiliencia, empoderamiento y percepción de VBG.
Sistematización del proceso vivido por los grupos, aprendizajes colectivos, testimonios clave y buenas prácticas utilizando tecnologías de comunicación (Microvideos).
Identificación de factores de éxito y recomendaciones para la sostenibilidad de los grupos de autoayuda.
Elaboración de un plan de vida a mediano plazo que permita dar un seguimiento por parte del equipo de Ayuda en Acción.
Anexos los Medios de verificación (Por cada sesión de formación se debe de realizar y entregar una memoria, listados de asistencia, fotografías por cada sesión donde se visibilicen el banner suministrado, escanear plan de vida de cada mujer).

Requisitos

Competencias y formación académica del consultor/a u oferente:

Formación académica y experiencias que deberá tener las personas consultor/as o la organización oferente:

Formación académica

Licenciado en Psicología, Trabajo Social o carrera a fines.
Especialización en Intervención comunitaria, género, derechos humanos o violencia basada en género
Atención a población en movilidad humana o vulnerabilidad.

Experiencia profesional:

Experiencia comprobable en procesos de atención psicosocial individual o grupal.
Facilitación de grupos de autoayuda
Experiencia con personas en movilidad humana.
Experiencia de trabajo en el contexto zona norte (Deseable mas no indispensable)

Competencias técnicas:

Manejo de metodologías participativas y vivenciales, especialmente la metodología “aprender haciendo”.
Capacidad para diseñar herramientas de evaluación como pretest, postest, guías de taller y memorias de sesiones.
Dominio en el manejo de grupos diversos, con enfoques inclusivos y de respeto.

Habilidades:

Alta empatía, sensibilidad social y ética profesional.
Habilidades para la escucha activa, el manejo de conflictos y la contención emocional.
Compromiso con los principios de no discriminación, equidad de género y enfoque de derechos.

Otros requisitos:

Disponibilidad para trasladarse a los cantones de Upala, Guatuso, San Carlos (Pocosol), Los Chiles y La Cruz.
Contar con medios propios de transporte (si aplica).
Incorporación activa al colegio profesional respectivo (Indispensable)

Actividades de la consultoría:

Presentación del plan de Trabajo: Reunirse con el equipo técnico de la Fundación ayuda en acción para presentar la propuesta técnica metodológica y el plan de trabajo para revisión y aprobación.
Organización de los grupos de autoayuda: Coordinación para la conformación de los 5 grupos de mujeres con una cantidad de 20 participantes por grupo. Definir días y horario de cada sesión.
El consultor/ consultora debe garantizar el alcance de la población meta, la cual equivale a 100 mujeres que culminan la atención psicosocial, y que al menos asistan a 3 sesiones de trabajo.
Convocatoria y seguimiento de la participación: Realizar la convocatoria de las mujeres participantes de cada comunidad y asegurar la participación y continua de cada sesión.
Brindar 5 sesiones en cada grupo (1 grupo en Los Chiles y 1 grupo Pocosol, 1 grupo en La Cruz, 1 grupo en Upala y 1 grupo en Guatuso) bajo la metodología grupal con técnicas de autoayuda.
Garantizar la visibilidad de Ayuda en Acción en las sesiones con el uso de banner brindados por la fundación (deben ser recogidos y entregados en la oficina en Upala) , completar listas de asistencia por cada sesión, firmadas a mano y sin tachaduras, manchones o arrugas.
Elaboración de informes por cada sesión: Elaborar una memoria de cada sesión de formación, en la cual se informe de temas relacionados con la convocatoria, participación o deserción de las personas participantes del proceso, se debe de adjuntar la lista de asistencia por las personas participantes (formato facilitado por Fundación Ayuda en Acción, ambos documentos escaneados. Agregar fotos, archivo de grabación de la sesión y consentimientos informados de las personas participantes (las personas participantes firmarán solo una única vez los consentimientos informados) y PSI con el formato que Ayuda en Accion proporcionara.
El consultor/a debe entregar al equipo de protección de Ayuda en Accion los planes de vida generados por las beneficiarias al finalizar el proceso.
El consultor/a o la organización oferente, deberá contar con equipos que requiera para las sesiones (video proyector, pantalla TV, sonido, micrófonos, extensiones eléctricas, etc) y recurso humano con experiencias, necesarios y suficientes para el cumplimiento de los resultados y productos establecidos en este servicio.
El consultor/a o la organización oferente, deberá realizar su trabajo en estrecha colaboración con Fundación Ayuda en Acción. Puede también estar en contacto con Asociaciones de Desarrollo y personas líderes comunitarias, entre otros, según sea necesario.
El prestador/a del servicio, deberá cumplir con todas sus obligaciones orientadas por la ley en temas fiscales y de seguridad social y presentar solvencias que lo demuestren. Poseer seguro contra accidentes y/o enfermedades durante la ejecución del presente servicio.
Se sostendrán sesiones virtuales y presenciales (de ser necesario) para coordinar aspectos relacionados al servicio.
Estos Términos de Referencia son de carácter obligatorio para el desarrollo de la consultoría. No obstante, cuando el consultor/a o la organización oferente determine la necesidad de introducir modificaciones en los productos deberá proponerlos a las instancias de Fundación Ayuda en Acción, demostrando su conveniencia y será esta quien evalúe las modificaciones sugeridas preparando para tal fin, comunicación por escrito con el correspondiente dictamen.
Por las causas del contrato de prestación de servicios de consultoría, ambas partes convendrán que la naturaleza de este no implicará relación laboral entre el prestador/a del servicio.

Calendario de la contratación

Presentación de ofertas

La oferta técnica deberá contener:

Carta de presentación (1 página).
Currículum vitae actualizado del consultor(a) o equipo propuesto.
Cartas de referencia de los trabajos realizados.
Documentos de respaldo (títulos, certificados, constancias de experiencia).
Hoja de delincuencia sin antecedentes penales.
Descripción clara de la metodología a emplear, incluyendo cronograma de actividades del trabajo, considerando fecha de inicio y final de la consultoría, estrategias para garantizar la participación efectiva de las mujeres en cada comunidad. (sujeto a revisión).
Mínimo dos referencias que respalden experiencia previa en procesos similares (pueden ser cartas o datos de contacto).

Oferta económica:

Describir los gastos de honorarios de servicios profesionales, costos logísticos (transporte, alimentación, materiales, refrigerio para participantes, etc.) y demás gastos operativos relacionados con el cumplimiento de los productos e indicar si incluye o no el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Certificado de cuenta bancaria. La cuenta bancaria deberá ser en la moneda que refleja en la oferta económica, deberá ser en BCR de lo contrario el proveedor asume la comisión bancaria.
Inscripción en el Ministerio de Hacienda y a la Caja Costarricense del Seguro Social.
Contar con factura electrónica (adjuntar un ejemplo).

La propuesta técnica y económica deben adjuntarse en el momento de inscripción, al final del formulario encontrarán el apartado "DOCUMENTOS - Añadir más archivos", es importante añadirlos para ser tomados en cuenta en el proceso.

En caso de tener dudas o consultas pueden escribir a los siguientes correos: jzeledon@ayudaenaccion.org, con copia a aperez@ayudaenaccion.org y kcalderon@ayudaenaccion.org

Fecha límite de presentación: 14 de Mayo de 2025

Selección del proveedor

La selección será comunicada a más tardar el 16 de mayo del 2025, enviando comunicación al resto de proveedores invitados para agradecer su participación.

Información adicional

A continuación, se detallan algunos aspectos adicionales a considerar:

Inicio del trabajo aproximado: 20 de Mayo del 2025
Ubicación: Cantones de Upala, San Carlos (Ciudad Quesada-Pocosol), Guatuso, Los Chiles y La Cruz.
Medio de pago: transferencia bancaria.

Formas de pago

PLAZO DE PAGO: CONTRA LA ENTREGA Y APROBACIÓN DE PRODUCTOS. En la oferta se deberá detallar el titular y número de cuenta bancaria al que se le realiza la transferencia bancaria, debiendo aportar (Previo a la contratación) el certificado de titularidad real que así lo acredite.

Fundación Ayuda en Acción, sus empleados, empleadas y proveedores de servicios, deben estar compenetrados con las políticas de protección a la niñez y demás colectivos meta, debiéndose realizar labores afines y complementarias adicionales y alineadas con los objetivos, valores, normas y ética de la organización.

La persona consultora, debe asumir el compromiso con la tolerancia cero al abuso infantil, Protección y Derechos de la Niñez y colectivos meta; aplicación de normas éticas, Principios de Igualdad y Equidad de Género, Código de Conducta.
En los procesos de obtención de información con jóvenes y demás colectivos meta, se debe considerar el consentimiento previo e informado de las participantes y la expresión de su voluntad de información.
Contribuir a mantener un clima laboral donde se disfrute el trabajo, se respeten los derechos humanos y que permita la satisfacción de los(as) colaboradores(as) y la comunidad donde opera Fundación Ayuda en Acción.

Con el fin de garantizar entornos libres de explotación y abusos sexuales el proveedor/a y todos/as sus empleados/as deberán:

Adherirse al Código de conducta y las políticas relacionadas con la PEAS.
Supervisar las conductas por parte su(s) empleados(as) durante la prestación del servicio, promoviendo la protección de la población beneficiaria involucrada frente a la explotación y los abusos sexuales - PEAS.
Comunicar a la Fundación Ayuda en Acción sobre posibles casos de explotación y abusos sexuales que puedan darse en el territorio durante la prestación del servicio.
Participar en investigaciones de denuncias de explotación y abusos sexuales, en el caso de que aplique.

En todos los procesos de selección se tendrá en cuenta el criterio de NO discriminación por sexo, raza, color de piel, religión, ideas políticas, origen social, orientación sexual, edad entre otras; proporcionando un proceso transparente y de igualdad de oportunidades para todes les candidates, tal y como afirma nuestro Código de Conducta. “Tratando a todas las personas con respeto y rechazando cualquier tipo de acoso, discriminación, intimidación, explotación o cualquier otra actuación en contra de los Derechos Humanos.”

Adherirse al Código de conducta y las políticas relacionadas con la PEAS.
Supervisar las conductas por parte su(s) empleados(as) durante la prestación del servicio, promoviendo la protección de la población beneficiaria involucrada frente a la explotación y los abusos sexuales - PEAS.

Comunicar a la Fundación Ayuda en Acción sobre posibles casos de explotación y abusos sexuales que puedan darse en el territorio durante la prestación del servicio.

Participar en investigaciones de denuncias de explotación y abusos sexuales, en el caso de que aplique.

En todos los procesos de selección se tendrá en cuenta el criterio de NO discriminación por sexo, raza, color de piel, religión, ideas políticas, origen social, orientación sexual, edad, entre otras, proporcionando un proceso transparente y de igualdad de oportunidades para todxs lxs candidatxs, tal y como afirma nuestro Código de Conducta. “Tratando a todas las personas con respeto y rechazando cualquier tipo de acoso, discriminación, intimidación, explotación o cualquier otra actuación en contra de los Derechos Humanos.”

Posición cerrada

Ubicación: Alajuela (Costa Rica)
Tipo de Contrato: Contratista/Freelance
Vacantes: 1
Modalidad de trabajo: Presencial

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