Consultoría - Asesoría empresarial personalizada de emprendimientos en los cantones de La Cruz, Upala, Guatuso, San Carlos y Los Chiles - Costa Rica


  • Ubicación: Alajuela (Costa Rica)
  • Tipo de Contrato: Contratista/Freelance
  • Vacantes: 1
  • Modalidad de trabajo: Presencial

Ayuda en Acción (Consultoría)

Descripción de la oferta

Introducción.

Datos Generales. La FUNDACIÓN AYUDA EN ACCIÓN, es una organización privada de naturaleza fundacional, con personalidad jurídica propia, que carece de ánimo de lucro y tiene su patrimonio afectado de modo duradero a la realización de fines de interés general.

La Fundación fue constituida por la Asociación Ayuda en Acción por escritura pública otorgada en Madrid, el 11 de febrero de 1999 y en el momento de su constitución fue inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y clasificada como Fundación Benéfico-Asistencial por Orden Ministerial de fecha 22 de noviembre de 1999.

Somos una ONG internacional de origen español que genera oportunidades para las personas que más lo necesitan. Las acompañamos en las etapas clave de su vida, desde la infancia y la juventud para que puedan tomar las riendas de sus vidas y generar un desarrollo sostenible y duradero en sus comunidades.

Llevamos más de 40 años trabajando en todo el mundo guiados por nuestros valores fundamentales que impulsan nuestra labor. Nos comprometemos con los derechos humanos, actuamos con independencia y transparencia. Trabajamos desde la empatía, priorizando a las personas en todas nuestras acciones, y desde la innovación para encontrar soluciones sostenibles que permiten mejorar nuestro impacto.

Centramos nuestra intervención en tres pilares: la inclusión socioeconómica, desde el acceso inclusivo a la educación y la transición hacia el empleo y el emprendimiento; la movilidad humana, ofreciendo apoyo integral a las personas desplazadas para transformar la migración en oportunidad de desarrollo; y el compromiso con la sostenibilidad, donde trabajamos para abordar los desafíos ambientales y sociales, promoviendo una economía verde y acompañando a las comunidades vulnerables en su adaptación al cambio climático.

Nuestro valor diferencial está en el Arraigo, en dejar huella y generar oportunidades sostenibles en las personas y sus comunidades.

 

Objeto de la contratación

Brindar un servicio de asesoría personalizada (formación) a emprendimientos individuales, familiares y asociativos con potencial de crecimiento, con el propósito de identificar, abordar y resolver aspectos clave de la gestión empresarial. Esta intervención estratégica busca generar avances significativos en el fortalecimiento organizacional y facilitar el escalamiento sostenible en el mercado.

 

Alcance de la contratación:  

Duración estimada del servicio: 3 meses, (12 semanas), aproximadamente.

 

Productos por entregar

Producto 1:

  • Metodología para ejecutar una ruta de acción que garantice el acompañamiento oportuno (mediante el proceso de formación empresarial) de los emprendimientos beneficiarios.
  • Plan y cronograma de trabajo de la consultoría.

 

Producto 2:

  • Resultados de diagnóstico participativo elaborado con cada emprendimiento (identificación y priorización de necesidades y barreras).
  • Ruta metodológica en tiempo de implementar la mentoría por emprendimiento a atender; junto al plan y cronograma de trabajo elaborado con los integrantes de emprendimientos (identificando cuáles de las necesidades detectadas se atenderán durante el proceso de formación y cómo se abordarán con el acompañamiento personalizado por grupo asociativo).
  • Evaluación de áreas claves: Modelo de negocio, Gestión financiera, marketing, Operaciones, Gobernanza, y Talento humano.
  • Plan de inversión de cada emprendimiento, actualizado o elaborado.
  • KPIs de cada emprendimiento y resultados de línea base.

 

Producto 3: Informe de avances y sus anexos:

  1. a) Un informe en Word y PDF, claro, preciso y puntual, con lo siguiente:
  • Introducción.
  • Descripción de la metodología de acompañamiento.
  • Resultados del diagnóstico participativo realizado con cada emprendimiento (necesidades identificadas y su priorización).
  • Plan y cronograma de trabajo de cada emprendimiento, señalando su nivel de ejecución.
  • Descripción de las acciones realizadas con cada emprendimiento para el cumplimiento del plan de trabajo.
  • Principales resultados de cada emprendimiento, incluyendo KPIs (línea base y medición parcial).
  • Plan de inversión de cada emprendimiento y su estatus sobre el cumplimiento de requisitos para acceder al fondo reembolsable de fomento empresarial de AeA Costa Rica.
  • Principales retos identificados y recomendaciones para la mejora del proceso.
  1. b) Anexos
  • Instrumentos aplicados en diagnóstico participativo.
  • Base de datos en Excel actualizada con la lista completa de personas atendidas, agregando: nombre completo, edad, sexo, condición migratoria, número de identidad, país de origen, cantón y comunidad donde vive, número de teléfono, correo electrónico, nombre del emprendimiento o asociación, tipo de emprendimiento (individual, familiar, asociativo), tipo de actividad económica. En el caso de emprendimientos familiares y asociativos, deberá agregarse la información de todas las personas vinculadas al proceso de la asesoría empresarial.

 

Producto 4: Informe de resultados final y sus anexos:

a) Un informe en Word y PDF que presente la sistematización de la experiencia y los resultados alcanzados, incluyendo gráficos e infografías que hagan más fácil y amena la comprensión de los datos. Debe contemplar también recomendaciones que permitan mejorar y rediseñar el proceso para su siguiente iteración. Se espera que el informe final tenga al menos lo siguiente:

  1. Introducción.
  2. Descripción de la metodología de acompañamiento.
  3. Resultados del diagnóstico participativo realizado con cada emprendimiento (necesidades identificadas y su priorización).
  4. Plan y cronograma de trabajo de cada emprendimiento, señalando su nivel de ejecución al cierre de la consultoría.
  5. Descripción de las acciones realizadas con cada emprendimiento para el cumplimiento del plan de trabajo.
  6. Principales resultados de cada emprendimiento, incluyendo KPIs (línea base y medición parcial y final).
  7. Plan de inversión de cada emprendimiento y su estatus sobre el cumplimiento de requisitos para acceder al fondo reembolsable de fomento empresarial de AeA Costa Rica.
  8. Plan y cronograma de trabajo de cada emprendimiento actualizado al cierre del proceso de formacion.
  9. Principales retos identificados y recomendaciones para la mejora del proceso.
  10. Anexos. Material complementario (ej. fotos de mentorías, testimonios, lista de asistencia).

 

b) Base de datos en Excel actualizada con la lista completa de personas atendidas, agregando: nombre completo, edad, sexo, condición migratoria, número de identidad, país de origen, cantón y comunidad donde vive, número de teléfono, correo electrónico, nombre del emprendimiento o asociación, tipo de emprendimiento (individual, familiar, asociativo), tipo de actividad económica. En el caso de emprendimientos familiares y asociativos, deberá agregarse la información de todas las personas vinculadas al proceso de la asesoría empresarial (para los emprendimientos familiares se estima que deberán ser al menos 02 personas, y para los asociativos un mínimo de 06).

 

Requisitos

Competencias del consultor/a.

  • Excelentes relaciones interpersonales.
  • Capacidades de sensibilización y liderazgo hacia grupos meta.
  • Metodologías participativas e inclusivas, diseñadas para personas con bajo nivel educativo o sin escolaridad.
  • Capacidades de colaboración y trabajo en equipos multisectoriales y de distintas procedencias y prácticas.
  • Capacidad de gestión y trabajo con grupos diversos y personas en comunidades rurales.
  • Adaptar los materiales y la terminología de acuerdo con las particularidades de la población destinataria.

 

Actividades de la consultoría

1. Reunirse con las funcionarias de Fundación Ayuda en Acción para presentar la propuesta técnica metodológica y plan de trabajo, para revisarla y aprobarla antes del inicio del proceso de formación.

2. Garantizar la visibilidad del proyecto integrémonos y Ayuda en Acción en las listas de asistencia, presentaciones, documento de entrega de los participantes y sesiones con el uso de banner brindados por la fundación AeA (deben ser recogidos y entregados en la oficina en Upala) y el formato de las listas de asistencia correspondientes.

3. Elaborar y enviar memoria corta de cada sesión de Formación, en la cual se informe de temas relacionados con la convocatoria, participación o deserción de las personas participantes del proceso, se debe de adjuntar la lista de asistencia firmado en puño y letra en tinta color azul (sin manchones y enmendaduras), por las personas participantes (formato facilitado por Fundación Ayuda en Acción, ambos documentos escaneados y originales. Agregar fotos, archivo de grabación de la sesión y consentimientos informados de las personas participantes (las personas participantes firmarán solo una única vez los consentimientos informados).

4. Llenado de la Base de datos Plan de Seguimiento de la Implementación (PSI) en Excel, con lista de personas beneficiarias capacitadas (incluye: nombre completo, edad, sexo, condición migratoria, número de identidad, país de origen, cantón y comunidad donde vive, número de teléfono, correo electrónico, nombre de los cursos, más otros datos que el administrador considere necesario agregar y que permitan tener una mejor trazabilidad y registro del proceso y los resultados). Que será entregado el archivo digital en formato Excel.

5. El consultor/a deberá contar con equipos que requiera para las sesiones (video proyector, pantalla TV, sonido, micrófonos, extensiones eléctricas, entre otros) y recurso humano con experiencias, necesarios y suficientes para el cumplimiento de los resultados y productos establecidos en este servicio.

6. El prestador/a del servicio, deberá cumplir con todas sus obligaciones orientadas por la ley en temas fiscales y de seguridad social y presentar solvencias que lo demuestren. Poseer seguro contra accidentes y/o enfermedades durante la ejecución del presente servicio.

7. Estos Términos de Referencia son de carácter obligatorio para el desarrollo de la consultoría. No obstante, cuando el consultor/a o la organización oferente determine la necesidad de introducir modificaciones en los productos deberá proponerlos a las instancias de Fundación Ayuda en Acción, demostrando su conveniencia y será esta quien evalúe las modificaciones sugeridas preparando para tal fin, comunicación por escrito con el correspondiente dictamen.

8. Por las causas del contrato de prestación de servicios de consultoría, ambas partes convendrán que la naturaleza de este no implicará relación laboral entre el prestador/a del servicio.

9. Completar herramienta de monitoreo para cada participante, la cual se enviará una vez firmado el contrato.

 

Calendario de la contratación

 

Presentación de ofertas

 La oferta técnica y económica deberán presentarse de forma electrónica a la dirección jzeledon@ayudaenaccion.org, con copia a aperez@ayudaenaccion.org y jjduarte@ayudaenaccion.org  a más tardar el 12 de mayo de 2025.

En caso de requerir información para desarrollar la propuesta a presentar, no duden en ponerse en contacto con nosotros a través del correo jzeledon@ayudaenaccion.org

Las propuestas técnicas y económicas deben adjuntarse en el momento de inscripción, al final del formulario pueden encontrar el apartado "DOCUMENTOS - Añadir más archivos", es importante añadirlos para ser tomados en cuenta en el proceso.

Fecha límite de presentación: 12 de mayo de 2025.

 

Selección del proveedor

La persona oferente deberá adjuntar a la oferta técnica y económica los siguientes documentos:

  • Carta de intención de 1 página
  • Currículo vitae (hoja de vida) con sus respectivos soportes académicos y de experiencias en procesos similares.
  • Contar con factura según lo estipulado por ley.
  • Encontrarse al día con sus obligaciones tributarias y de seguro social.
  • Certificado de cuenta bancaria en la que se realizarán los pagos correspondientes.
  • Presentar cuestionario de homologación de proveedores. En caso de que no se haya presentado antes, solicitarlo al correo jzeledon@ayudaenaccion.org.

 

La baremación que resulte en base a los siguientes criterios:

La selección será comunicada a más tardar el 15 de mayo de 2025, enviando comunicación al a los proveedores invitados para agradecer su participación.

 

Información adicional

A continuación, se detallan algunos aspectos adicionales a considerar:

  • Inicio del trabajo aproximado: 16 de mayo.
  • Ubicación: San Carlos / Santa Rosa de Pocosol (San Joaquín de Cutris, Santa Rosa Centro, San Joaquin Juanilama – Los Chiles / Las Nubes
  • Medio de pago: transferencia bancaria.
  • Plazo de pago: Con la entrega de productos y factura de la siguiente manera:

 

Forma de pago

 

En la oferta se deberá detallar el titular y número de cuenta bancaria al que realizar la transferencia bancaria, debiendo aportar (Previo a la contratación) el certificado de titularidad real que así lo acredite.

Fundación Ayuda en Acción, sus empleados, empleadas y proveedores de servicios, deben estar compenetrados con las políticas de protección a la niñez y demás colectivos meta, debiéndose realizar labores afines y complementarias adicionales y alineadas con los objetivos, valores, normas y ética de la organización.

  • El equipo o persona para consultar, debe asumir el compromiso con la tolerancia cero al abuso infantil, Protección y Derechos de la Niñez y colectivos meta; aplicación de normas éticas, Principios de Igualdad y Equidad de Género, Código de Conducta.
  • En los procesos de obtención de información con jóvenes y demás colectivos meta, se debe considerar el consentimiento previo e informado de las participantes y la expresión de su voluntad de información.
  • Contribuir a mantener un clima laboral donde se disfrute el trabajo, se respeten los derechos humanos y que permita la satisfacción de los(as) colaboradores(as) y la comunidad donde opera Fundación Ayuda en Acción.

Con el fin de garantizar entornos libres de explotación y abusos sexuales el proveedor/a y todos/as sus empleados/as deberán:

  • Adherirse al Código de conducta y las políticas relacionadas con la PEAS.
  • Supervisar las conductas por parte su(s) empleados(as) durante la prestación del servicio, promoviendo la protección de la población beneficiaria involucrada frente a la explotación y los abusos sexuales - PEAS.
  • Comunicar a la Fundación Ayuda en Acción sobre posibles casos de explotación y abusos sexuales que puedan darse en el territorio durante la prestación del servicio.
  • Participar en investigaciones de denuncias de explotación y abusos sexuales, en el caso de que aplique.

En todos los procesos de selección se tendrá en cuenta el criterio de NO discriminación por sexo, raza, color de piel, religión, ideas políticas, origen social, orientación sexual, edad entre otras; proporcionando un proceso transparente y de igualdad de oportunidades para todes les candidates, tal y como afirma nuestro Código de Conducta. “Tratando a todas las personas con respeto y rechazando cualquier tipo de acoso, discriminación, intimidación, explotación o cualquier otra actuación en contra de los Derechos Humanos.”

 

 


  • Ubicación: Alajuela (Costa Rica)
  • Tipo de Contrato: Contratista/Freelance
  • Vacantes: 1
  • Modalidad de trabajo: Presencial