Consultoría - Diseño e implementación de Campaña de Comunicación y Sensibilización para informar sobre los derechos y Protección de Personas en Movilidad y población local para prevenir cualquier discriminación o violencia basada en género” - Tecún Umán

Objetivo de la Consultoría:

Objetivo General:

Diseñar e implementar una campaña de comunicación para sensibilizar e informar sobre los riesgos para mujeres, niñas y los mecanismos de protección disponibles en la ruta migratoria, además de sensibilizar a la población general sobre la situación de las personas en movilidad, promoviendo su inclusión social y la solidaridad.

Objetivos Específicos:

1. Realizar un análisis detallado de las necesidades de sensibilización e información de las personas en movilidad forzada, la existencia de otros esfuerzos de comunicación y sensibilización asociados con los riesgos e información para personas migrantes, así como de las percepciones de la población general sobre la migración.
2. Diseñar una campaña de comunicación y sensibilización integral que incluya mensajes clave, canales de comunicación y medios adecuados para sensibilizar a las personas en movilidad forzada y a la población general. La campaña debe abordar temas como los riesgos en la ruta migratoria, la prevención de violencia basada en género, la promoción de la inclusión social y la solidaridad, con un enfoque en las mujeres y niñas en movilidad.
3. Desarrollar materiales audiovisuales y gráficos dirigidos a personas en movilidad que les informen sobre los riesgos de la ruta migratoria y los mecanismos de protección disponibles y las medidas de prevención frente a la violencia basada en género.
4. Crear y validar materiales dirigidos a la población general que promuevan la sensibilización sobre los desafíos que enfrentan las personas migrantes, con un enfoque en la reducción de la estigmatización, la xenofobia, la violencia basada en género y la promoción de la inclusión social.

Alcance de la contratación

La consultoría se implementará en las zonas de intervención del proyecto que son: San Marcos (Tecún Umán, Ayutla), Huehuetenango y Chiquimula (Esquipulas) trabajando con Ayuda en Acción y en colaboración con otros actores locales clave.

La empresa o el equipo consultor seleccionado será responsable de:

• Diseñar e implementar la campaña de comunicación y sensibilización, asegurando que todas las actividades planificadas se lleven a cabo de manera efectiva en los territorios priorizados.
• Diseñar y validar con actores clave[1] los materiales de comunicación necesarios para la campaña, tales como videos, afiches, infografías y otros elementos gráficos y audiovisuales
• Implementar la campaña, divulgando los materiales a través de los canales definidos, como pantallas en las Casas del Migrante, redes sociales, radios locales, televisión, entre otros.
• Realizar un monitoreo del alcance de las actividades, documentando los resultados en informes detallados (documentar cantidad de personas a las que se ha alcanzado con la campaña).[2]

El desarrollo de los productos de esta consultoría beneficiará a personas en movilidad forzada con especial énfasis en mujeres, adolescentes, niñas y niños que reciben asistencia humanitaria en las Casas del Migrante de Esquipulas, Chiquimula y Tecún Umán, Ayutla, San Marcos -gestionadas por la Pastoral de Movilidad Humana y los Misioneros de San Carlos Scalabrinianos respectivamente-, el personal técnico de dichas entidades y de Ayuda en Acción Guatemala. 

El consultor o la empresa consultora deberá estar disponible parar reuniones de inducción, o procesos de formación que puedan requerir traslados a la Oficina Nacional de Ayuda en Acción ubicada en Antigua Guatemala, Sacatepéquez u otros departamentos del territorio nacional. 

Resultados, Indicadores y Medios de Verificación del Proyecto:

La consultoría deberá alinearse con los resultados, indicadores y medios de verificación establecidos en el marco lógico del proyecto “Protección de Mujeres en Movilidad”, que han sido previamente definidos como compromisos clave con el donante y los socios del proyecto.

Estos elementos representan las metas y objetivos que guiarán el diseño, implementación y evaluación de las actividades desarrolladas en el marco de esta consultoría. Por lo tanto, consultor o equipo consultor deberá garantizar que todas las acciones, productos y estrategias se orienten al cumplimiento de los siguientes:

Resultado 2: Sensibilización e información para la protección de personas migrantes con especial atención a mujeres y niñas.

Indicadores:

• I1: 22.083 personas tienen acceso a información sobre los riesgos que enfrentan las mujeres y niñas en la ruta migratoria.
• I2: 22.083 personas (hombres y mujeres) que han participado en campañas de sensibilización.

Medios de Verificación comprometidos en el Marco Lógico del Proyecto:

• Alcance de medios de Radio y Redes Sociales por medio de métricas de medición de mensajes publicados en redes sociales.
• Listado de participantes.
• Fotografías.
• Informe de encuesta de satisfacción de los servicios brindados.
• Informe generado por los medios de comunicación (radio, televisión, redes sociales).
• Informe de comentarios emitidos en entrevistas y grupos focales sobre la impresión generada por la campaña de sensibilización.

Principales responsabilidades:

Productos esperados y entregables:

La dirección, coordinación y seguimiento de los productos se realizará con el responsable humanitario, el comunicador y la Gerente de Programas, con quién se tendrán sesiones de planificación, monitoreo y evaluación del proceso, así como con otros miembros del equipo que fueran requeridos, de acuerdo con el desarrollo y alcances de las actividades.  La aprobación de entregables está sujeta a la revisión de los actores involucrados quienes, en un plazo de al menos una semana posterior a la entrega, compartirán con el o los consultores/empresa comentarios o aprobación por escrito.

Producto 1. Documento del plan de trabajo:

El documento deberá describir la metodología, el cronograma, las herramientas e instrumentos y los recursos a utilizar para el diseño e implementación de la campaña de comunicación y sensibilización.

Identificar claramente la metodología, plan de investigación e instrumentos del análisis y diagnóstico inicial, diseño metodológico, que permitan garantizar el cumplimiento de los resultados en el tiempo considerado por esta consultoría y garantizando la disponibilidad de los medios de verificación. necesarios

Entregable: Plan de trabajo revisado y validado.

Producto 2. Análisis de necesidades de información y sensibilización:

Documento de análisis detallado que identifique las necesidades de sensibilización e información de las personas en movilidad forzada en las zonas de intervención (Huehuetenango, Esquipulas y Ayutla), así como las percepciones y actitudes de la población general frente a la migración. Deberá incluir un análisis contextual de los riesgos que enfrentan mujeres, niñas y adolescentes en la ruta migratoria y de las brechas de conocimiento sobre mecanismos de protección e inclusión social.

Además, el documento deberá identificar y evaluar los canales de comunicación más efectivos en las zonas de intervención, analizando las barreras de acceso a información que enfrentan las personas en movilidad.

Entregable: Informe de análisis, que debe incluir como mínimo:

• Descripción de la metodología utilizada para la realización Identificación y análisis de las principales necesidades de sensibilización e información de las personas en movilidad forzada.
• Evaluación de las percepciones y actitudes de la población general hacia la migración, incluyendo factores como estigmatización, xenofobia y violencia de género.
• Análisis de los canales de comunicación más utilizados y accesibles en las zonas de intervención.
• Propuesta conteniendo las recomendaciones preliminares para el diseño de la campaña de información y sensibilización basadas en los hallazgos.

Producto 3. Diseño y plan de ejecución de la campaña de comunicación y sensibilización:

Esto producto consistirá en un documento detallado que describa la campaña de comunicación y sensibilización, incluyendo su diseño conceptual, objetivos, mensajes clave, públicos meta, y el plan de ejecución.   Se deberá especificar cómo se desarrollarán las diferentes fases de la campaña (preproducción, producción y postproducción), detallando los materiales a generar, los responsables de cada actividad y los plazos de entrega.

El diseño de la campaña deberá estar alineado con los objetivos del proyecto y adaptarse a las características socioculturales de las áreas de intervención (Huehuetenango, San Marcos -Ayutla-, Chiquimula – Esquipulas-), priorizando enfoques diferenciales para personas en movilidad forzada y la población general.

Entregable: Documento “Diseño y Plan de ejecución de la estrategia de Comunicación y Sensibilización”, deberá incluir como mínimo:

• Objetivos de la campaña de comunicación y sensibilización: Que defina claramente que se espera lograr.
• Públicos meta: Identificación de los grupos objetivo (personas en movilidad forzada y población general), con un análisis de sus características y acceso/uso de los medios de comunicación y otros canales de difusión como las redes sociales.
• Mensajes clave: Adaptados a cada público objetivo.
• Estrategia de canales de comunicación. Definición de los medios y plataformas a utilizar. (medios digitales, medios tradicionales, etc.)
• Materiales por desarrollar: Ficha conteniendo descripción detallada de cada producto de comunicación a generar, incluyendo:
  • Videos informativos y spots radiales.
  • Mapas virtuales con información sobre servicios clave.
  • Infografías, afiches, rotafolio y publicaciones en redes sociales.
• Plan de ejecución y difusión de la campaña: Descripción del proceso de implementación de la campaña, especificando:
  • Preproducción: Definición de conceptos creativos, guiones, validación de mensajes y materiales gráficos.
  • Producción: Desarrollo de los materiales audiovisuales, gráficos y digitales.
  • Postproducción: Edición, ajustes finales y preparación para la difusión.[3]canales a utilizar (redes sociales, radio, TV, etc.).
• Cronograma para la implementación de las campañas.

Producto 4. Materiales de comunicación y sensibilización:

Este producto consiste en el diseño, producción, entrega y difusión de materiales de comunicación y sensibilización dirigidos a:

1. Personas en movilidad forzada, con información clave sobre riesgos en la ruta migratoria, mecanismos de protección y servicios disponibles.
2. Población general de las zonas de intervención, promoviendo la inclusión social, la reducción de la xenofobia y la solidaridad.

Los materiales incluirán formatos audiovisuales, impresos, digitales y sonoros, adaptados a los canales más efectivos para cada público objetivo. La difusión aprovechará las pantallas y equipos de audio en las Casas del Migrante, así como redes sociales, televisión y radios locales.

Entregable:  Materiales de comunicación y sensibilización:

• Audiovisuales en formato horizontal: Se deberán producir al menos 15 videos.
  • Duración: 1:30 min – 2:15 min por pieza.
  • Total de videos: 15
  • Distribución de videos:
    • Dirigidos a personas en movilidad
    • Dirigidos a población local
    • Videos Institucionales:
      • Videos sobre la Pastoral de Movilidad Humana
      • Video sobre Casa del Migrante San José
      • Video sobre Casa del Migrante Sin Fronteras. (2)
    • Spots Radiales en formato estéreo:
      • Duración máxima: 60 segundos
      • Total de Spots: 15
      • Nota: La misma información utilizada para los audiovisuales, debe producirse para difusión en audio, con la diferencia de que el tiempo no debe exceder los 60 segundos.
    • Artes gráficas (RRSS y materiales impresos):
      • Total de piezas gráficas: 18
      • Distribución de materiales:
        • Brochures / Trifoliares
        • Infografía en formato afiche
        • Rotafolio de 6 páginas
        • Mapas digitales
        • Post para redes sociales

Producto 5: Informe final que incluya datos sobre difusión y alcance:

El informe final deberá recopilar y sistematizará todas las actividades, procesos y resultados derivados de la consultoría, asegurando que se cumplan los objetivos y que se demuestre el alcance de los indicadores establecidos en el marco del proyecto.

Este documento incluirá la sistematización de la campaña de comunicación y sensibilización, los materiales producidos y distribuidos, las métricas de población alcanzada.   Asimismo, proporcionará reflexiones y recomendaciones para futuras iniciativas.

Entregables: Un archivo físico y digital que debe incluir:

Sistematización del proceso: Descripción detallada del desarrollo de la campaña de comunicación y sensibilización, vinculando las actividades con las metas del proyecto.  Actividades ejecutadas bajo las actividades clave del proyecto (2.1: Campaña de orientación, prevención y comunicación para personas en movilidad forzada; 2.3: Sensibilización a población general de la zona de intervención).

• Población alcanzada (métricas): Detalle sobre la cantidad y las características de las personas alcanzadas (por ejemplo, cantidad de personas por género, edad).
• Canales de difusión utilizados: Especificación de los medios utilizados para llegar a la población objetivo (por ejemplo, radio local, redes sociales, pantallas informativas, etc.).
• Análisis de indicadores y resultados: Reporte vinculado a los indicadores clave del proyecto (como R2.I1 y R2.I2), mostrando cómo las acciones implementadas contribuyeron a su cumplimiento.  Logros relacionados con los objetivos generales y específicos de la consultoría.
• Fuentes de verificación comprometidas (además de las descritas previamente):

Informe de comentarios emitidos en entrevistas y grupos focales sobre la impresión generada por la campaña de sensibilización.

Diseño de todos los materiales en versiones editables.

Informe de validación de los materiales.

• Lecciones aprendidas: Reflexiones sobre lo que funcionó bien y lo que podría mejorarse en futuras iniciativas.
• Recomendaciones: Sugerencias para seguir ampliando el alcance y mejorar la efectividad de las acciones en el futuro, basadas en los resultados obtenidos.

Validación: El informe final deberá ser revisado y validado por el área MEAL de Ayuda en Acción Guatemala, asegurando la rendición de cuentas a los donantes y el cumplimiento de las fuentes de verificación comprometidas en el diseño del proyecto y los estándares establecidos.

Durante todo el proceso se realizarán las siguientes acciones de acuerdo con calendario acordado:

• Sesión de inducción para socializar formatos estandarizados para la presentación de las fuentes de verificación y los productos de conocimiento generados por esta consultoría, según los requerimientos de AECID y Ayuda en Acción.
• Reuniones periódicas de monitoreo de avances, presentación y análisis con los equipos de Ayuda en Acción.
• Asesoramiento sectorial y estratégico a Ayuda en Acción sobre diversos temas y procesos en campo.
• El punto focal primario para esta consultoría desde la organización será Wendy Mansilla – Gerente de Programas para el acompañamiento de todos los procesos, actividades y requerimientos del consultor; a nivel local contará con el apoyo de Oscar Pelicó – Responsable Humanitario- y el acompañamiento desde comunicación institucional de Ayuda en Acción y la Pastoral de Movilidad Humana.