Consultoría: Diseño de línea gráfica y gestión de redes sociales de Organizaciones Productoras para su posicionamiento dentro de la ejecución de planes comerciales – Trinidad, Beni


  • Ubicación: Trinidad (Bolivia)
  • Tipo de Contrato: Contratista/Freelance
  • Vacantes: 1
  • Modalidad de trabajo: Presencial

Ayuda en Acción (Consultoría)

Descripción de la oferta

Introducción

Ayuda en Acción es una organización de cooperación internacional, conformada por hombres y mujeres que intercambian capacidades, recursos y valores desde la igualdad y respeto mutuo. Poniendo a las personas en el centro, trabajamos movilizando el esfuerzo, las capacidades y las movilidades de una gran variedad de actores para atacar las causas estructurales de la pobreza, la desigualdad y la exclusión. Ponemos el foco de nuestro trabajo a la infancia, niñez, adolescencia, en los y las jóvenes y en las mujeres, colectivos en contextos más vulnerables, que se ven abocados a superar los mayores obstáculos y brechas para acceder a sus derechos en igualdad y equidad. Trabajamos por un modelo de desarrollo social sostenible, económico y medio ambiental, cuya realización implica un compromiso universal, que aplica por igual a toda la colectividad.

Nuestras líneas programáticas en el marco de Generar Oportunidades de desarrollo son congruentes con los lineamientos de la Agenda 2030 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Ayuda en Acción implementa el Proyecto “Igualdad de oportunidades para mujeres y jóvenes indígenas en los sistemas de aprovechamiento sustentable de los bosques con cacao en la amazonia sur del Departamento del Beni”, con financiamiento de la Agencia Andaluza de Cooperación Internacional (AACID), para el periodo 2026-2028 con el objetivo de contribuir a mejorar las condiciones de vida de comunidades indígenas del TIM, TIMI y TIPNIS en relación a los municipios de San Ignacio de Moxos y Loreto del Departamento del Beni de tal forma que se promueva el ejercicio de forma equitativa sus derechos económicos, sociales y ambientales como parte de las estrategias  de desarrollo y políticas públicas que sitúan a la igualdad de género y los derechos humanos en el centro de todas las actuaciones (EGBDH).

En este sentido, es importante para los fines del proyecto, la contratación de un profesional (hombre o mujer) que ejerza las funciones de la presente consultoría.

Objeto de la contratación

Contratar un servicio de consultoría especializada para diseñar y desarrollar la línea gráfica, los materiales de comunicación comercial y una campaña inicial de gestión de redes sociales de las organizaciones productoras priorizadas, articulada con sus planes comerciales y con ABP Cacao, a fin de fortalecer su identidad visual, visibilidad y posicionamiento del cacao silvestre y nativo del Beni, incorporando los enfoques de género, generacional, intercultural, de derechos humanos y sostenibilidad.

Requisitos

Alcance de la contratación

La consultoría comprende el diagnóstico comunicacional, el diseño de línea gráfica, la elaboración de materiales digitales y comerciales, la gestión inicial de redes sociales, la generación de contenidos para el posicionamiento del cacao y la transferencia de capacidades básicas a mujeres, jóvenes y representantes de las organizaciones productoras para asegurar la continuidad de la estrategia comunicacional.

 

Producto 1. Plan de trabajo, diagnóstico comunicacional y estrategia de posicionamiento

El/la consultor/a deberá elaborar un plan de trabajo detallado, una revisión comunicacional inicial y una estrategia de posicionamiento comercial que sirva de base para el diseño gráfico y la gestión de redes sociales. Este producto deberá ser validado con el equipo del proyecto, las organizaciones productoras y ABP Cacao.

  1. Plan de trabajo técnico-metodológico. Deberá incluir fases, actividades, cronograma, reuniones de coordinación, metodología de levantamiento de información, mecanismos de validación, responsables, productos, formatos de entrega y requerimientos de información.
  2. Diagnóstico comunicacional y digital. Deberá identificar el estado actual de la identidad visual, presencia en redes sociales, materiales existentes, fortalezas, limitaciones, públicos objetivo, oportunidades de posicionamiento y necesidades comunicacionales de las organizaciones productoras.
  3. Revisión de los planes comerciales y lineamientos de posicionamiento. Deberá analizar la información comercial disponible para traducirla en mensajes visuales y narrativos claros sobre origen, calidad, sostenibilidad, libre deforestación, manejo de bosques con cacao, participación de mujeres y jóvenes, articulación con ABP Cacao y valor del grano de calidad del Beni.
  4. Matriz estratégica de comunicación y posicionamiento. Deberá establecer objetivos comunicacionales, públicos meta, mensajes clave, tono de comunicación, canales, tipos de contenido, frecuencia de publicación, indicadores de seguimiento y roles de las organizaciones productoras en la gestión de redes.

Producto 2. Diseño de línea gráfica y materiales de comunicación comercial

El/la consultor/a deberá diseñar una línea gráfica profesional, coherente y aplicable a medios digitales, redes sociales, materiales impresos y espacios de promoción comercial. La propuesta deberá respetar la identidad territorial, cultural y productiva de las organizaciones, evitando estereotipos, folklorización o uso inadecuado de símbolos culturales.

  1. Concepto visual de posicionamiento. Desarrollo de una propuesta gráfica basada en la identidad del cacao silvestre y nativo del Beni, la sostenibilidad de los bosques con cacao, la calidad del grano, el enfoque libre de deforestación, el rol de mujeres y jóvenes y la articulación con ABP Cacao.
  2. Manual básico de línea gráfica. Deberá incluir versiones de marca o identificadores gráficos, paleta de colores, tipografías sugeridas, elementos gráficos, iconografía, estilo fotográfico, uso correcto e incorrecto, aplicaciones para redes sociales y criterios de convivencia visual con logos institucionales del proyecto y entidades vinculadas.
  3. Plantillas digitales editables. Diseño de plantillas para publicaciones de Facebook, Instagram, historias, reels/cápsulas, banners, portadas, carruseles, anuncios de eventos, testimonios, fichas de producto y mensajes comerciales.
  4. Materiales comerciales y de visibilidad. Diseño de piezas para apoyar la implementación de planes comerciales, tales como presentación institucional/comercial, ficha de producto, brochure o carpeta digital, tarjeta de contacto, etiquetas/stickers referenciales, banners digitales, material para ruedas de negocio y piezas de promoción del grano de cacao.
  5. Entrega de archivos finales. Todos los diseños deberán entregarse en formatos editables y de uso final: AI, EPS, SVG, PDF editable, PNG, JPG, PPT/Canva u otro formato editable acordado, además de una carpeta organizada por tipo de pieza y organización.

Producto 3. Gestión inicial de redes sociales y campaña digital de posicionamiento

El/la consultor/a deberá diseñar y ejecutar una campaña inicial de posicionamiento digital de las organizaciones productoras, articulada con los planes comerciales y orientada a mejorar su visibilidad ante compradores, aliados estratégicos, instituciones públicas, actores privados, consumidores especializados y público interesado en cacao amazónico sostenible.

  1. Optimización de canales digitales. Revisión, creación o actualización de perfiles de redes sociales, descripción institucional, datos de contacto, imagen de perfil, portada, enlaces, mensajes de presentación y criterios mínimos de administración segura de cuentas.
  2. Calendario editorial. Elaboración de un calendario de contenidos mínimo de 45 días, con objetivos por publicación, mensajes, responsables, formatos, fechas, hashtags sugeridos y llamados a la acción orientados al posicionamiento comercial.
  3. Producción de contenidos. Elaboración de un paquete mínimo de 30 piezas gráficas para redes sociales, 8 piezas audiovisuales cortas o reels/cápsulas, 12 historias o piezas de interacción, y 3 piezas orientadas a compradores o ruedas de negocio. Estas cantidades constituyen mínimos obligatorios y no podrán reducirse. Podrán incrementarse de acuerdo con la propuesta técnica aprobada y con la disponibilidad de información, fotografías y videos.
  4. Gestión de publicaciones y seguimiento. Programación o publicación de contenidos, acompañamiento básico de interacción, recomendaciones de respuesta a consultas comerciales, seguimiento a alcance, interacciones, crecimiento de comunidad y desempeño de publicaciones.
  5. Reporte de métricas. Presentación de un informe de resultados digitales con indicadores de alcance, interacción, publicaciones realizadas, contenido con mejor desempeño, aprendizajes y recomendaciones para la continuidad de la gestión de redes sociales.

Producto 4. Transferencia de capacidades, repositorio final e informe técnico:

El/la consultor/a deberá asegurar que los productos no se limiten a la entrega de diseños, sino que puedan ser utilizados posteriormente por las organizaciones productoras, especialmente por mujeres y jóvenes que participen en la gestión comercial y comunicacional.

  1. Taller de transferencia de capacidades. Realización de al menos un taller práctico dirigido a mujeres, jóvenes y representantes de las organizaciones productoras sobre uso básico de la línea gráfica, publicación en redes sociales, toma de fotografías simples, redacción de mensajes comerciales, cuidado de imagen institucional y continuidad del calendario editorial.
  2. Guía práctica de uso. Elaboración de una guía breve y operativa para el manejo de redes sociales, uso de plantillas, recomendaciones de contenido, frecuencia de publicación, mensajes clave y lineamientos de imagen.
  3. Repositorio final. Entrega de una carpeta digital ordenada con todos los archivos editables, exportaciones finales, fotografías o recursos utilizados, calendario editorial, copies, manual de línea gráfica, guía práctica, informes y actas de validación.
  4. Informe técnico final. El informe deberá describir metodología, actividades realizadas, productos entregados, evidencias de validación, publicaciones realizadas, métricas iniciales, participación de mujeres y jóvenes, limitaciones, conclusiones y recomendaciones para sostener el posicionamiento comercial.

Criterios transversales obligatorios

  • Incorporar enfoque de género, generacional, intercultural y de derechos humanos en el lenguaje, imágenes, mensajes y representación de las organizaciones productoras.
  • Visibilizar la participación de mujeres y jóvenes en la cadena de valor del cacao sin reproducir estereotipos, roles subordinados o mensajes discriminatorios.
  • Promover el posicionamiento del cacao silvestre y nativo libre de deforestación, su vínculo con bosques amazónicos, sostenibilidad, calidad y trazabilidad territorial.
  • Cuidar el uso de imágenes, testimonios y datos personales, aplicando autorizaciones de uso de imagen y criterios de protección de la niñez y adolescencia cuando corresponda.
  • Asegurar que los materiales sean funcionales, editables, replicables y adecuados para redes sociales, eventos comerciales, ruedas de negocio y comunicación institucional.
  • Validar los productos con el equipo del proyecto, las organizaciones productoras y ABP Cacao antes de su entrega final.

Actividades

  1. Elaborar un plan de trabajo detallado con metodología, cronograma, productos, responsables, reuniones de validación y necesidades de información para el desarrollo de la consultoría.
  2. Coordinar con el equipo técnico del proyecto, las organizaciones productoras indígenas, ABP Cacao y actores definidos por Ayuda en Acción para recopilar información institucional, comercial y comunicacional.
  3. Revisar los planes comerciales, información del producto, antecedentes de la cadena de valor del cacao, materiales existentes y lineamientos institucionales aplicables.
  4. Realizar un diagnóstico rápido de identidad visual, presencia digital, públicos objetivo, canales, oportunidades y limitaciones para el posicionamiento de las organizaciones productoras.
  5. Definir mensajes clave y narrativa comercial sobre cacao silvestre y nativo del Beni, calidad del grano, libre deforestación, sostenibilidad, origen territorial, rol de mujeres y jóvenes y articulación con ABP Cacao.
  6. Diseñar y validar el concepto de línea gráfica con el equipo del proyecto y representantes de las organizaciones productoras.
  7. Elaborar el manual básico de línea gráfica, plantillas digitales, piezas para redes sociales y materiales comerciales requeridos para apoyar la implementación de los planes comerciales.
  8. Producir contenidos gráficos y audiovisuales para redes sociales, asegurando calidad técnica, coherencia visual, pertinencia cultural y autorización de uso de imagen.
  9. Elaborar y ejecutar un calendario editorial de publicaciones para redes sociales, incluyendo textos, hashtags, llamados a la acción y criterios de interacción con potenciales compradores y aliados.
  10. Optimizar o acompañar la organización de perfiles de redes sociales, garantizando una imagen institucional coherente y datos de contacto actualizados.
  11. Gestionar la publicación o programación de contenidos según el calendario aprobado y realizar seguimiento básico de métricas digitales.
  12. Realizar un taller práctico de transferencia de capacidades a mujeres, jóvenes y representantes de las organizaciones productoras sobre uso de la línea gráfica y gestión básica de redes sociales.
  13. Sistematizar evidencias del proceso, actas de validación, capturas de publicaciones, métricas de redes sociales y recomendaciones para la sostenibilidad de la estrategia comunicacional.
  14. Entregar el repositorio final de archivos editables, materiales finales, calendario, guías, informes y demás productos establecidos en el contrato.

Lugar

El servicio podrá desarrollarse en modalidad mixta, combinando trabajo de gabinete, reuniones virtuales y actividades presenciales de levantamiento, validación, producción de contenidos o capacitación, según la planificación aprobada por Ayuda en Acción. El ámbito territorial de referencia corresponde a comunidades indígenas del TIM, TIMI y TIPNIS, en relación con los municipios de San Ignacio de Moxos y Loreto del Departamento del Beni, así como la ciudad de Trinidad u otros espacios definidos para la articulación con ABP Cacao y actores comerciales.

La logística de desplazamientos, reuniones, producción de contenidos y coordinación con organizaciones productoras deberá ser detallada en la propuesta técnica y económica del/de la proponente, considerando las condiciones de acceso territorial, disponibilidad de transporte local y tiempos de coordinación comunitaria.

Calendario de la contratación

El calendario y/o cronograma del servicio deberá formar parte de la propuesta técnica, integrando el detalle de tareas, plazos, productos y momentos de validación. En cualquier caso, todos los productos deberán ser entregados y aprobados a más tardar en 60 días calendario computables a partir de la firma del contrato.

Presentación de ofertas

Los proponentes interesados en prestar el servicio deberán presentar su propuesta con el siguiente detalle:

  • Carta de presentación
  • Propuesta técnica
  • Propuesta económica.
  • Currículum vitae de la entidad proponente y/o del profesional independiente, debidamente documentado.

Requisitos imprescindibles:

Si es persona natural

  • Cédula de Identidad
  • NIT
  • N° de CUA/NUA de la Gestora,
  • N° de Cuenta Bancaria y titular de la Cuenta.
  • Carnet de Salud (Caja de salud que corresponda) No SUS - (Deseable)
  • Certificado de titularidad de su cuenta bancaria (solo en caso de ser adjudicado)
  • Adhesión al Código de Conducta AeA (en caso de ser adjudicado).
  • Certificado REJAP, CENVI y FELCV (en caso de ser adjudicado).  

Si es persona jurídica o empresa unipersonal

  • Cédula de Identidad,
  • Poder del Representante Legal (si corresponde)
  • Currículum vitae de la Empresa y de los profesionales propuestos para el servicio.
  • NIT,
  • Matrícula de Comercio,
  • Carnet de Empleador de la Caja de Salud correspondiente - (Deseable)
  • Carta indicando N° de Cuenta Bancaria y titular de la cuenta.
  • Certificado de titularidad de su cuenta bancaria (solo en caso de ser adjudicado)

 

Las propuestas podrán ser enviadas hasta horas 23:59 del 14 de septiembre de 2026. En caso de tener dudas o consultas pueden escribir al siguiente correo electrónico: ppmendoza@ayudaenaccion.org

 

Selección del proveedor

Se realizará teniendo en cuenta:

Propuesta Económica

El proponente deberá elaborar su propuesta económica en la cual detalle todos los costos a incurrir para el presente servicio.

Propuesta Técnica

El proponente deberá elaborar su propuesta técnica considerando los productos esperados descritos en el numeral tres (3).

  • Método de calificación

La evaluación se realizará en 2 etapas:

1° Etapa – Presentación de documentos:

 

 Los proponentes que cumplan con la presentación de los documentos descritos en el cuadro anterior pasarán a la siguiente etapa de evaluación.

2° Etapa – Evaluación de la propuesta:

La evaluación se realizará bajo la modalidad Calidad-Costo considerando los siguientes porcentajes:

  • Propuesta Económica: 30%
  • Propuesta Técnica: 60%
  • Experiencia en proyectos de este tipo en organizaciones con características similares a Ayuda en Acción: 5%
  • Plazo de entrega: 5%

Detalle de puntuación de la propuesta técnica:

a) Formación académica (5 puntos)

     Formación en diseño gráfico, comunicación social, marketing, publicidad, producción audiovisual, gestión comercial, comunicación digital o áreas afines.

b) Estudios Posgrados (10 puntos)

Cursos, especializaciones o certificaciones en branding, identidad visual, community management, marketing digital, fotografía, edición audiovisual, comunicación para el desarrollo, enfoque de género o interculturalidad.

c) Experiencia general (15 puntos)

Experiencia mínima de 4 años en diseño de línea gráfica, gestión de redes sociales, campañas digitales, producción de contenidos, branding o materiales de comunicación institucional/comercial.

d) Experiencia Laboral (15 puntos)

Experiencia en trabajos con organizaciones productivas, asociaciones rurales, cadenas agroforestales, productos amazónicos, cacao, comercio justo, proyectos de cooperación o iniciativas con enfoque de género y juventud.

e) Conocimiento de la zona del proyecto y/o haber desarrollado trabajos en la zona o regiones con similitud (5 puntos).

f) Propuesta Económica: (20 puntos)

g) Propuesta Técnica: (30 puntos)

La baremación que resulte en base a los siguientes criterios:

La selección será comunicada a más tardar el 15 de septiembre de 2026.

Información adicional

A continuación, se detallan algunos aspectos adicionales a considerar:

  • Inicio del servicio aproximado: 18 de septiembre de 2026
  • Ubicación: Trinidad - Beni
  • Medio de pago: Transferencia bancaria

Responsabilidades del proponente

  • Diseñar y validar el plan de trabajo, metodología, cronograma, estrategia comunicacional y matriz de productos de la consultoría.
  • Coordinar permanentemente con el equipo del proyecto, organizaciones productoras y ABP Cacao para asegurar que los productos respondan a los planes comerciales y al posicionamiento del grano de calidad del Beni.
  • Garantizar calidad técnica, originalidad, coherencia visual y pertinencia cultural de todos los diseños, piezas gráficas, audiovisuales y materiales de redes sociales.
  • Aplicar criterios de enfoque de género, generacional, intercultural, derechos humanos, sostenibilidad ambiental y comunicación responsable en todos los mensajes y materiales.
  • Solicitar y resguardar autorizaciones de uso de imagen, voz y testimonios cuando corresponda, especialmente cuando participen mujeres, jóvenes, niñas, niños o adolescentes.
  • Entregar archivos editables y finales en formatos adecuados para uso digital, impresión básica, redes sociales, presentaciones comerciales y futuras adaptaciones por parte de las organizaciones.
  • Presentar informes parciales y final, incorporando evidencias, capturas de pantalla, métricas digitales, actas de validación, productos diseñados y recomendaciones de continuidad.
  • Mantener confidencialidad sobre la información institucional, comercial, comunitaria y personal a la que tenga acceso durante la consultoría. 

Cronograma de pagos

A continuación, se detalla el cronograma de pagos:

Propiedad intelectual y derechos de difusión

Los productos y demás materiales resultantes de la presente consultoría serán de propiedad exclusiva de la entidad contratante, por lo que no podrán ser utilizados a título particular por el/la oferente, aun después de concluida la relación contractual. El/la consultor/a deberá ejecutar exclusivamente las actividades previstas en los presentes TDR y actuar conforme a las orientaciones de Ayuda en Acción. Esta disposición no otorga facultades de representación legal o institucional de la entidad contratante, salvo autorización expresa y escrita para actuaciones específicas.

Únicamente la entidad contratante podrá establecer y definir los fines o propósitos de uso y difusión de los documentos y materiales generados en el marco de la consultoría. La reproducción o utilización de contenidos, información, gráficos o textos de terceros deberá realizarse con la debida identificación de la fuente y respetando los derechos de propiedad intelectual aplicables. El/la consultor/a deberá mantener la confidencialidad durante y después de la ejecución del servicio respecto de toda información a la que tenga acceso.

Protección de la niñez y adolescencia

De acuerdo con la Política de Protección de la Niñez y Adolescencia de Ayuda en Acción, el/la proponente adjudicado/a deberá presentar, antes de la suscripción del contrato, el Certificado de Antecedentes de la FELCV, el Certificado de Antecedentes Penales y el Certificado de No Violencia, de conformidad con las Leyes Nros. 348 y 1153, emitidos por las instancias competentes.

Confidencialidad

El/la proponente ejecutor/a del servicio deberá asumir, mediante una cláusula contractual, el compromiso de reserva y confidencialidad respecto de la información, documentación y demás elementos que se generen en el marco de la ejecución del servicio.

 

El/la proponente ejecutor/a del servicio deberá guardar absoluta confidencialidad durante y después de la ejecución del servicio sobre toda la información a la que tenga acceso.

ESTOS TÉRMINOS DE REFERENCIA SON ENUNCIATIVOS Y DE ORIENTACIÓN, NO SON LIMITATIVOS, POR LO QUE EL PROPONENTE, SI ASÍ LO DESEA Y CON EL OBJETO DE DEMOSTRAR SU CAPACIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, PUEDE MEJORARLOS.

 


  • Ubicación: Trinidad (Bolivia)
  • Tipo de Contrato: Contratista/Freelance
  • Vacantes: 1
  • Modalidad de trabajo: Presencial